Manuel

Who this manual is for

This manual is for visitors, Advanced customers, Enterprise members, staff users, affiliates, and approved white-label partners who need practical guidance for the customer-visible app.

Use it to understand what each page does, where to start a workflow, what result to expect, and when support or sales should help.

What you can accomplish

• Request a Free Score Preview for an authorized public business website.
• Order, read, download, and remeasure with an Advanced Report.
• Use account settings for profile, preferences, invoices, account export, and account deletion.
• Open an Enterprise engagement portal when you have authorized organization access.
• Request support, Enterprise follow-up packages, or a separately scoped managed implementation.
• Use affiliate and white-label entry points when your account has the right role.

How to read the manual

The sections follow the same language as the in-app Docs drawer. Select a section from the table of contents, then follow the page purpose, steps, states, and recovery notes.

When a behavior cannot be confirmed from visible app behavior, the manual marks it as Needs verification and names the item to confirm.

Choose a starting point

• Use the Free Score Preview when you want a quick headline result before buying.
• Choose an Advanced Report when one organization needs a self-serve diagnosis and prioritized next steps.
• Contact Sales when the work spans a larger organization, several stakeholders, multiple properties, additional review needs, or an ongoing program.

The usual customer journey

1. Enter an authorized public business website and its business category.
2. Review the free headline result and decide whether the additional detail is useful.
3. Choose a Standard or Advanced report, or request an Enterprise scope.
4. Open completed reports from the private account or organization portal.
5. Apply the recommendations internally or request a separate managed implementation scope.
6. Use a later report or an Enterprise follow-up package to measure change.

Authorized use only

Submit only a public business website that you own or are authorized to assess. Do not submit credentials, secrets, protected health information, private-network addresses, unpublished customer material, or internal-system details.

A report is decision support for the assessed public presence. It is not legal, financial, security, accessibility, or regulatory certification.

Documentation boundary

This guide explains customer-visible features, deliverables, billing, and workflows. It does not provide non-public company information, customer information, trade secrets, internal operating procedures, internal systems, or information-gathering methods.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy. Email updates are optional: the box starts unticked. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

If you choose email updates, every promotional email includes an opt-out link. The address is never shared with third parties, and it is deleted 90 days after the last score email.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Main navigation

The header links to Home, Solutions, How it works, Pricing, Contact, Docs, Enterprise, language and theme preferences, and account controls.

The footer repeats product, program, company, legal, FAQ, Blog, and Manual links so help remains available at the end of longer pages.

Docs drawer

1. Select Docs in the header.
2. Read Help for this page for guidance matched to the page you are on.
3. Use Search the guide to find a topic by phrase.
4. Select Browse all topics to open another topic without leaving the page.
5. Select Close, press Escape, or select the backdrop to return to the page.

Language and theme

Use Language to choose a locale route. The full manual is initially written in English and is locale-ready for translation.

Use Theme to choose Light, Dark, or Automatic when those controls are visible.

Signed-in navigation

After sign-in, account controls expose private destinations such as reports, dashboard, profile, and role-aware links. Every protected destination rechecks access before showing private content.

Signing out closes the active session, returns to the localized homepage, and shows account feedback instead of leaving protected dashboard chrome on screen.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

Liste des engagements

Le tableau de bord entreprise liste les engagements de l’organisation active. Un engagement n’apparaît qu’après le paiement d’un devis Enterprise approuvé ; il n’est jamais créé automatiquement pour une organisation nouvelle ou de test.

Si aucun engagement payé n’est présent, la page propose Demander un devis Enterprise (une demande commerciale avec le sujet Ventes présélectionné), Contacter le support et Ouvrir le profil de l’organisation. Si vous venez de payer, la mise en place peut prendre quelques minutes. Les comptes du personnel voient à la place une note qui renvoie vers la console d’administration, où les engagements clients sont gérés.

Tableau de bord de l’engagement

• Le tableau de bord de l’engagement affiche le nom de l’entreprise, le contexte du site lorsqu’il existe, l’état du rapport, le résumé de préparation, les constats prioritaires et les actions du portail.
• Sélectionnez Télécharger le PDF entreprise lorsque le rapport entreprise revu est disponible en téléchargement.
• Sélectionnez Revoir les constats avec nous pour ouvrir le support entreprise au sujet du rapport.

Membres

La page Membres gère l’accès autorisé à l’organisation. Ajoutez uniquement les personnes autorisées à consulter les éléments confidentiels de l’engagement.

Si l’activation doit être gérée par le support, la page renvoie vers le support entreprise au lieu de promettre une configuration en libre-service.

Support et suivis

1. Ouvrez Support depuis un engagement.
2. Saisissez un message clair dans Comment pouvons-nous aider ?
3. Sélectionnez l’action d’envoi et attendez la confirmation ou la mise à jour de l’historique de support.
4. Ouvrez Rapports de suivi lorsque vous avez besoin d’un forfait revu trimestriel ou annuel avec périmètre séparé.

Votre site web fait partie du devis

Chaque devis entreprise enregistre le site web public que le rapport analysera. L’équipe commerciale ne peut pas envoyer le devis sans celui-ci ; un engagement payé sait donc toujours quel site évaluer.

Générer le rapport depuis le tableau de bord

1. Après le paiement, acceptez l’invitation reçue par e-mail pour créer votre compte ; elle ouvre votre tableau de bord entreprise.
2. Si le site web est absent ou incorrect, un responsable de l’organisation peut l’ajouter ou le corriger en haut de la page de l’engagement.
3. Sélectionnez « Générer mon rapport maintenant ». La collecte automatisée des éléments se termine généralement en quelques minutes, puis place le brouillon dans la file de revue interne. Il n’est pas encore prêt pour le client à ce stade.
4. Un membre identifié de l’équipe vérifie et publie le rapport. Ce n’est qu’ensuite que la version revue apparaît sur la page de l’engagement et dans l’historique des rapports, avec son PDF.
5. Les ajouts de l’analyste, notamment les tests des surfaces d’assistants vocaux et le benchmark des concurrents nommés, sont ajoutés sous forme de révisions ; chaque version publiée reste disponible.

Demander d’autres rapports

• Depuis la page Commandes du tableau de bord, vous pouvez demander un forfait trimestriel de 4 ou annuel de 12 rapports revus.
• Chaque demande est examinée par l’équipe commerciale et facturée selon les conditions commerciales approuvées de l’engagement.

Si vous êtes connecté à un autre compte

Si le lien d’invitation indique que vous êtes déjà connecté, utilisez le bouton « Se déconnecter et continuer » affiché sur cette page ; aucun autre navigateur n’est nécessaire.

Seven customer stages

1. Start with a free preview for an authorized public website, or go directly to Advanced pricing.
2. Choose the Standard report or the Advanced report (up to three competitors included).
3. From Pricing, continue with the selected report to checkout, or run a free scan with nothing attached.
4. After choosing a report, create the account or sign in first; the order form then asks for the public website and category. Advanced also asks for the customer objective and audience and up to three included competitor domains. When the order starts from a saved preview or report URL, the website is pre-filled so you can confirm it.
5. Complete the hosted checkout, then receive the paid report in the private account with its PDF when delivery is ready.
6. Post-delivery support remains available through the support contact flow and email replies for account, billing, delivery, and interpretation of customer-visible findings.
7. The customer or its agency can implement approved work, or request separately scoped managed implementation; hands-on implementation and ongoing advisory work are not included in the report purchase.
8. Use Plan–Do–Study–Act: Plan from the baseline and priorities, Do approved work, Study a later like-for-like report, and Act by retaining effective changes and choosing the next priority.

Why remeasure

One report can diagnose and plan, but a later purchase is needed to see what moved after approved work. Reports are customer-timed purchases, not scheduled services.

Enterprise stages

1. Discovery confirms objectives, stakeholders, properties, markets, constraints, and intended decisions.
2. A written scope and objective proposal define deliverables, assumptions, exclusions, responsibilities, resources, direct costs, review, coordination, timing, support, and compliance needs.
3. The customer approves the proposal and completes the agreed payment before work begins.
4. Scoped white-glove onboarding coordinates the agreed kickoff, stakeholder alignment, organization and team access, intake, report coordination, and findings handoff.
5. SSO and SCIM directory provisioning can be included only when the signed agreement includes them for a contracted Enterprise organization; identity setup is coordinated during onboarding and is not enabled by default.
6. The agreed assessment receives human review, then the customer receives a confidential report, prioritized roadmap, and stakeholder handoff within the approved scope. Competitive analysis is included within that scope, not purchased separately.
7. Implementation can remain with the customer team or agency, be collaborative, or be delivered under a separate managed implementation statement of work.
8. A service-level agreement applies only when it is negotiated and written into the signed agreement; support and delivery commitments follow those signed terms.
9. Existing customers may request quarterly or annual follow-up packages, with cadence, review depth, competitive analysis, and delivery dates separately scoped and invoiced.

Votre site web fait partie du devis

Chaque devis entreprise enregistre le site web public que le rapport analysera. L’équipe commerciale ne peut pas envoyer le devis sans celui-ci ; un engagement payé sait donc toujours quel site évaluer.

Générer le rapport depuis le tableau de bord

1. Après le paiement, acceptez l’invitation reçue par e-mail pour créer votre compte ; elle ouvre votre tableau de bord entreprise.
2. Si le site web est absent ou incorrect, un responsable de l’organisation peut l’ajouter ou le corriger en haut de la page de l’engagement.
3. Sélectionnez « Générer mon rapport maintenant ». La collecte automatisée des éléments se termine généralement en quelques minutes, puis place le brouillon dans la file de revue interne. Il n’est pas encore prêt pour le client à ce stade.
4. Un membre identifié de l’équipe vérifie et publie le rapport. Ce n’est qu’ensuite que la version revue apparaît sur la page de l’engagement et dans l’historique des rapports, avec son PDF.
5. Les ajouts de l’analyste, notamment les tests des surfaces d’assistants vocaux et le benchmark des concurrents nommés, sont ajoutés sous forme de révisions ; chaque version publiée reste disponible.

Demander d’autres rapports

• Depuis la page Commandes du tableau de bord, vous pouvez demander un forfait trimestriel de 4 ou annuel de 12 rapports revus.
• Chaque demande est examinée par l’équipe commerciale et facturée selon les conditions commerciales approuvées de l’engagement.

Si vous êtes connecté à un autre compte

Si le lien d’invitation indique que vous êtes déjà connecté, utilisez le bouton « Se déconnecter et continuer » affiché sur cette page ; aucun autre navigateur n’est nécessaire.

Service séparé

La mise en oeuvre gérée n'est pas automatiquement incluse avec l'achat du rapport. Elle est cadrée et tarifée séparément.

Ce qui influence le périmètre

• Nombre de pages ou propriétés nécessitant du travail.
• Volume de changements de contenu, d'autorité et de revue.
• Coordination avec l'équipe du client ou son agence.
• Exigences d'accès, de support et de livraison directe.

Limites

• Elle ne garantit pas de liens externes, de positions ni de résultat commercial précis.
• Tout changement publié requiert l'approbation du client et la revue spécialisée appropriée.
• L'énoncé de travail signé prévaut en cas de différence.

Écrire une note

1. Ouvrez la page de l’un de vos rapports. Les notes fonctionnent sur les rapports Standard, Advanced et Enterprise.
2. Utilisez le panneau Notes pour écrire une note sur tout le rapport. Pour écrire sur un constat, sélectionnez Ajouter une note à côté de celui-ci.
3. Chaque note est en Moi uniquement par défaut. Sur les rapports d’une organisation Enterprise, vous pouvez choisir Organisation.

Qui peut lire une note

• Moi uniquement : vous seul pouvez lire la note. Personne d’autre ne le peut : ni le Propriétaire ou l’Administrateur de votre organisation, ni l’équipe d’AeoState, ni l’IA.
• Organisation : les membres de votre organisation autorisés à lire les notes la voient. Le panneau indique combien de personnes cela représente.
• Sur vos propres rapports, hors d’une organisation Enterprise, les notes sont toujours en Moi uniquement.
• Les notes n’apparaissent jamais dans les PDF ni dans les téléchargements, et ne sont jamais envoyées à l’IA.

Notes et profils d’accès

• Sur les rapports Enterprise, ce que vous pouvez faire avec les notes dépend de votre profil d’accès.
• Propriétaire, Administrateur, Responsable marketing, Analyste et Client (lecture) peuvent écrire des notes.
• Le profil Auditeur lit les notes de l’organisation, mais n’en écrit aucune.
• Le profil Client (lecture) ne voit que les rapports des sites qui lui sont attribués.
• Les propriétaires et administrateurs, et tout profil autorisé à modérer les notes, peuvent sélectionner Marquer comme résolue ou Supprimer sur les notes d’organisation des autres. Ils ne peuvent jamais le faire sur les notes en Moi uniquement de qui que ce soit.

Modifier, résoudre et rouvrir

• Sélectionnez Modifier pour changer vos propres notes à tout moment. Le texte précédent est conservé dans l’historique de la note.
• Passer une note de Moi uniquement à Organisation, ou l’inverse, est inscrit au journal d’audit de l’organisation.
• Quand un modérateur supprime une note d’organisation, c’est aussi inscrit au journal d’audit.
• Sélectionnez Marquer comme résolue quand une note est traitée. Toute personne qui peut la résoudre peut sélectionner Rouvrir.

Mentions et notifications

• Dans une note Organisation, choisissez des personnes sous Mentionner des personnes. Seules les personnes qui peuvent lire la note apparaissent, 20 au maximum.
• Chaque personne mentionnée reçoit une notification dans son menu du compte, sous Notifications, et un e-mail sauf si elle l’a désactivé. L’e-mail indique qui l’a mentionnée et renvoie au rapport ; il ne contient jamais la note.
• Pour changer qui une note mentionne, sélectionnez Mentions sur votre note. Une personne mentionnée à nouveau n’est pas notifiée deux fois.
• Quand une note passe en Moi uniquement ou est supprimée, ses notifications disparaissent.

Joindre des fichiers

• Sélectionnez Joindre un fichier pour ajouter des fichiers à vos propres notes.
• Vous pouvez joindre des fichiers PNG, JPEG, WebP, GIF ou PDF, jusqu’à 10 Mo chacun et 5 au plus par note.
• Chaque fichier passe une analyse antivirus avant d’être enregistré. Les PDF qui contiennent des scripts ou des fichiers intégrés sont refusés.
• Si l’analyse antivirus est indisponible, réessayez dans quelques minutes.
• Les fichiers s’ouvrent par un lien de téléchargement de courte durée.

Durée de conservation des notes

Les notes supprimées et leurs fichiers sont effacés définitivement après 30 jours.

Quand une personne quitte une organisation, ses notes en Moi uniquement sur les rapports de celle-ci sont effacées 90 jours plus tard.

Ce qu’il ne faut pas écrire

N’écrivez pas d’informations de santé, de mots de passe ni d’autres secrets dans les notes.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy. Email updates are optional: the box starts unticked. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

If you choose email updates, every promotional email includes an opt-out link. The address is never shared with third parties, and it is deleted 90 days after the last score email.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Quand il convient

Choisissez Standard pour les preuves ChatGPT et Advanced pour cinq moteurs, l'intelligence des réponses et jusqu'à trois concurrents inclus.

Déroulement

1. Lancez un aperçu gratuit ou consultez directement les tarifs Standard et Advanced.
2. Choisissez Standard ou Advanced; chaque achat couvre un rapport.
3. Vérifiez le récapitulatif de commande en direct, puis payez une seule fois sur la page de paiement hébergée.
4. Après le paiement, chaque commande correspond à exactement un rapport.
5. Pour Advanced, ouvrez Objectifs du rapport afin de confirmer le site public, la catégorie et jusqu'à trois concurrents inclus.
6. L'application vérifie la syntaxe des URL et leur accès public avant de lancer la production.
7. Ouvrez le rapport terminé dans votre compte privé et téléchargez le PDF quand une copie externe est nécessaire. Le premier téléchargement du PDF peut afficher un état de préparation pendant la génération ou la récupération du fichier privé.

Ce qui est inclus

• Score global, note et niveau de confiance présentés comme signaux distincts.
• Vue d'ensemble de la catégorie pour expliquer le résultat.
• Constats priorisés avec observations d'appui.
• Actions recommandées pour aider l'équipe à décider quoi traiter.
• Jusqu'à trois concurrents inclus dans Advanced.
• Rapport privé en ligne et version PDF téléchargeable.

Comment le lire

Commencez par le résumé et les constats prioritaires. Utilisez le score comme orientation, puis planifiez avec les détails et recommandations.

Avec des concurrents, comparez les tendances et écarts relatifs. La comparaison fait partie du même rapport.

Limites et exclusions

• Le rapport est un diagnostic ponctuel et ne garantit ni classement, ni visibilité, ni trafic, ni revenu futur.
• Il n'évalue pas les systèmes privés, le contenu non publié ni les informations hors du site public convenu.
• La mise en oeuvre, le conseil continu et un périmètre entreprise plus large ne sont pas inclus.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

Quand choisir l'entreprise

Choisissez le parcours entreprise lorsque plusieurs parties prenantes, sites ou propriétés numériques sont concernés, ou lorsque les résultats exigent revue, préparation exécutive et périmètre convenu.

Parcours entreprise

1. Contactez l'équipe commerciale et décrivez taille, objectifs et périmètre souhaité.
2. Les parties conviennent du périmètre, des livrables, du calendrier et du support.
3. L'équipe produit un rapport revu avec résumé exécutif et feuille de route.
4. Le rapport est partagé dans le portail entreprise avec les membres autorisés.
5. Des suivis trimestriels ou annuels peuvent être demandés pour mesurer l'évolution.

Ce qui peut être inclus

• Découverte initiale et contexte des objectifs et audiences.
• Rapport exécutif revu, pas seulement une livraison en libre-service.
• Analyse concurrentielle intégrée dans le périmètre convenu.
• Feuille de route exploitable adaptée à l'équipe.
• Portail entreprise pour membres, support et demandes ultérieures.

Limites du périmètre

• Le prix et le calendrier dépendent du périmètre convenu, pas d'une grille fixe.
• Identité entreprise ou accès avancé nécessitent un accord écrit si nécessaire.
• La mise en oeuvre peut devenir un service séparé si le client la demande.

Votre site web fait partie du devis

Chaque devis entreprise enregistre le site web public que le rapport analysera. L’équipe commerciale ne peut pas envoyer le devis sans celui-ci ; un engagement payé sait donc toujours quel site évaluer.

Générer le rapport depuis le tableau de bord

1. Après le paiement, acceptez l’invitation reçue par e-mail pour créer votre compte ; elle ouvre votre tableau de bord entreprise.
2. Si le site web est absent ou incorrect, un responsable de l’organisation peut l’ajouter ou le corriger en haut de la page de l’engagement.
3. Sélectionnez « Générer mon rapport maintenant ». La collecte automatisée des éléments se termine généralement en quelques minutes, puis place le brouillon dans la file de revue interne. Il n’est pas encore prêt pour le client à ce stade.
4. Un membre identifié de l’équipe vérifie et publie le rapport. Ce n’est qu’ensuite que la version revue apparaît sur la page de l’engagement et dans l’historique des rapports, avec son PDF.
5. Les ajouts de l’analyste, notamment les tests des surfaces d’assistants vocaux et le benchmark des concurrents nommés, sont ajoutés sous forme de révisions ; chaque version publiée reste disponible.

Demander d’autres rapports

• Depuis la page Commandes du tableau de bord, vous pouvez demander un forfait trimestriel de 4 ou annuel de 12 rapports revus.
• Chaque demande est examinée par l’équipe commerciale et facturée selon les conditions commerciales approuvées de l’engagement.

Si vous êtes connecté à un autre compte

Si le lien d’invitation indique que vous êtes déjà connecté, utilisez le bouton « Se déconnecter et continuer » affiché sur cette page ; aucun autre navigateur n’est nécessaire.

Liste des engagements

Le tableau de bord entreprise liste les engagements de l’organisation active. Un engagement n’apparaît qu’après le paiement d’un devis Enterprise approuvé ; il n’est jamais créé automatiquement pour une organisation nouvelle ou de test.

Si aucun engagement payé n’est présent, la page propose Demander un devis Enterprise (une demande commerciale avec le sujet Ventes présélectionné), Contacter le support et Ouvrir le profil de l’organisation. Si vous venez de payer, la mise en place peut prendre quelques minutes. Les comptes du personnel voient à la place une note qui renvoie vers la console d’administration, où les engagements clients sont gérés.

Tableau de bord de l’engagement

• Le tableau de bord de l’engagement affiche le nom de l’entreprise, le contexte du site lorsqu’il existe, l’état du rapport, le résumé de préparation, les constats prioritaires et les actions du portail.
• Sélectionnez Télécharger le PDF entreprise lorsque le rapport entreprise revu est disponible en téléchargement.
• Sélectionnez Revoir les constats avec nous pour ouvrir le support entreprise au sujet du rapport.

Membres

La page Membres gère l’accès autorisé à l’organisation. Ajoutez uniquement les personnes autorisées à consulter les éléments confidentiels de l’engagement.

Si l’activation doit être gérée par le support, la page renvoie vers le support entreprise au lieu de promettre une configuration en libre-service.

Support et suivis

1. Ouvrez Support depuis un engagement.
2. Saisissez un message clair dans Comment pouvons-nous aider ?
3. Sélectionnez l’action d’envoi et attendez la confirmation ou la mise à jour de l’historique de support.
4. Ouvrez Rapports de suivi lorsque vous avez besoin d’un forfait revu trimestriel ou annuel avec périmètre séparé.

Approbation et suivi des recommandations

L’intégration Stripe n’est disponible qu’après l’approbation de la demande d’affiliation. Un lien de recommandation actif commence le suivi indépendamment de l’intégration Stripe : celle-ci influe sur la préparation des versements, ne crée pas de recommandations passées et ne garantit pas de futures commissions éligibles.

Rôles marchands visibles par le client

Sur le domaine AeoState par défaut, AeoState est le marchand visible par le client et une commission d’affiliation éligible est transférée ultérieurement. Sur un domaine en marque blanche approuvé, le partenaire connecté est le marchand visible par le client : le paiement est versé directement sur son solde connecté et la part d’AeoState est traitée séparément.

Configuration Stripe intégrée

Le pays de résidence légale ou d’immatriculation devient immuable lors de la création du compte connecté. Les composants Stripe intégrés recueillent les informations d’identité, d’entreprise et bancaires.

Outils de versement

Une fois le compte entièrement prêt, le panneau de versement affiche quatre onglets. « Paiements et litiges » liste les paiements et litiges des clients. « Versements » affiche le solde, le calendrier des virements bancaires et chaque versement. « Compte » regroupe les informations sur l’entreprise, le représentant et la banque. « Documents » regroupe les documents fiscaux et de compte Stripe.

Si Stripe vous demande de confirmer votre identité, une fenêtre pop-up s’ouvre. Autorisez les pop-ups pour ce site, puis rouvrez l’onglet. Si Stripe refuse une demande de versement, réessayer ne servira à rien : contactez plutôt le support.

États de disponibilité séparés

• La disponibilité des paiements par carte détermine si la page de paiement en marque blanche peut accepter les paiements des clients.
• La disponibilité des transferts au bénéficiaire détermine si le compte peut recevoir les transferts de commission AeoState.
• La disponibilité des versements bancaires contrôle les versements de Stripe vers la banque. Un compte prêt pour les cartes peut rester en attente de transfert ; seul un compte entièrement prêt possède les trois capacités.
• Les états restreint et désactivé nécessitent une action dans les outils Stripe intégrés et ne doivent pas être considérés comme prêts.

Délais conditionnels

Les commissions éligibles du domaine par défaut restent protégées pendant 30 jours. La commission n’est transférée au solde connecté que si le transfert automatique est disponible et si les contrôles d’éligibilité réussissent ; Stripe utilise ensuite le calendrier bancaire de ce compte. Les paiements des clients en marque blanche sont versés directement et suivent la disponibilité et les délais propres au compte.

Remboursements, litiges et sécurité des reprises

Un remboursement partiel réduit la commission au prorata. Un remboursement intégral ou un litige perdu annule une commission non payée ou reprend le montant requis après le transfert ; un litige en attente peut retarder l’éligibilité. Les nouvelles tentatives et reprises ne doivent pas dupliquer un transfert de commission ni une annulation.

Support et informations sensibles

Actualisez le statut, réessayez l’action intégrée, puis contactez le support avec une référence d’affilié ou de compte non sensible. N’envoyez jamais d’identifiants bancaires, de numéros complets de compte ou d’acheminement, ni de documents d’identité au support AeoState. Le support ne peut pas modifier le pays immuable ni contourner la vérification Stripe.

Faire la visite guidée

1. Ouvrez les paramètres de votre Charter (Paramètres de marque et de domaine).
2. Choisissez Faire la visite guidée à côté du titre de la page. La visite montre une carte à la fois et l'explique avec des mots simples.
3. Choisissez Plus de détails pour savoir pourquoi la carte compte, ce qu'il vous faut et quand c'est terminé, et pour l'explication de ses mots difficiles.
4. Choisissez Suivant ou Retour, ou utilisez les flèches du clavier. Choisissez Fermer la visite, ou appuyez sur Échap, pour arrêter à tout moment.
5. Choisissez le ? à côté du titre d'une carte pour n'entendre parler que de celle-ci.

Le plan de configuration

• Le plan à côté des cartes liste dans l'ordre les sept étapes de lancement : connecter l'espace de travail, marque, textes du site, adresse web, connexion des clients, prix et lancement.
• Une coche signifie terminé, une marque ambre signifie en attente d'un examen, et un cercle vide signifie que c'est à vous.
• Choisissez une étape pour aller à sa carte. Sur un téléphone, ouvrez le plan avec Afficher le plan de configuration.

Ce qui vous attend d'abord

Si les services payants de votre site sont en pause parce que vos crédits sont épuisés, cette carte vient en premier. L'état du site suit et montre, ligne par ligne, où en est votre site.

Statistiques

Votre page de statistiques a sa propre visite : les chiffres clés, les 12 derniers mois, les crédits utilisés par votre site et vos clients.

Si votre Charter prend fin

Les clients qui choisissent de continuer avec aeostate.com y retrouvent leurs rapports à partir de votre date de fin. Chaque client les ajoute à un compte aeostate.com en s’y connectant puis en confirmant ; si son adresse e-mail a déjà un compte aeostate.com, les rapports peuvent le rejoindre, et rien d’autre ne change dans ce compte. Il peut le faire pendant 120 jours.

De quoi s’agit-il

En plus du serveur MCP, AeoState publie des descriptions standard et lisibles par machine de ce qu’il propose. Les agents IA, les assistants et les registres d’agents les lisent pour trouver le serveur MCP, l’API publique et les pages du site sans que personne ne leur indique le chemin.

Rien de tout cela ne demande de compte ni ne change ce que voit un visiteur : les navigateurs continuent de recevoir les pages normales.

Adresses de découverte

• Carte du serveur MCP — /.well-known/mcp/server-card.json : le nom, la version, l’adresse (/mcp) et les outils du serveur MCP, et ceux qui demandent une clé d’API personnelle.
• Catalogue IA — /.well-known/ai-catalog.json : un court catalogue au format Agentic Resource Discovery (ARD) qui liste le serveur MCP et le catalogue d’API, avec des exemples de questions auxquelles chacun répond.
• Catalogue d’API — /.well-known/api-catalog : la liste RFC 9727 de l’API publique et du point d’accès MCP, avec des liens vers leur documentation.
• Index des Agent Skills — /.well-known/agent-skills/index.json : les compétences qu’un agent peut charger, au format Agent Skills Discovery. Sa compétence, ai-visibility-check, montre à un agent comment lancer une vérification gratuite de la visibilité IA via le serveur MCP ou l’API HTTP, puis comment lire le résultat. Chaque compétence est listée avec une empreinte SHA-256 pour que l’agent puisse vérifier ce qu’il a téléchargé.
• Chaque page publique envoie aussi un en-tête Link qui pointe vers ces adresses, la page MCP et API, le plan du site, la politique de confidentialité et les conditions.

Lire une page en markdown

1. Demandez une page publique — par exemple l’accueil, Tarifs, Solutions, Fonctionnement, FAQ, le manuel d’utilisation ou un article du blog — avec l’en-tête Accept: text/markdown.
2. La réponse est le texte de la page en markdown, dans la langue de la page, avec son titre, sa description, son adresse et sa langue en tête.
3. L’en-tête x-markdown-tokens indique sa taille approximative en tokens. Le markdown est actualisé au moins toutes les cinq minutes.

Outils dans le navigateur (WebMCP)

• Dans un navigateur compatible WebMCP, un agent IA qui travaille sur le site peut utiliser quatre outils : open_page ouvre une page comme Tarifs ou le manuel d’utilisation ; get_pricing renvoie les tarifs actuels de Standard et Advanced ; get_scan_status suit une analyse de score gratuit en cours ; request_free_score remplit le formulaire de score gratuit de la page d’accueil.
• L’agent peut remplir le formulaire, mais c’est toujours le visiteur qui donne les consentements, effectue la vérification et l’envoie. Rien n’est acheté ni envoyé sans le visiteur.
• WebMCP est expérimental et n’est disponible que dans certaines versions de navigateur. Dans les autres navigateurs, le site fonctionne exactement comme avant.

Vérifiez par vous-même

• Ouvrez https://aeostate.com/.well-known/mcp/server-card.json dans un navigateur pour voir la carte du serveur MCP.
• Ouvrez https://aeostate.com/.well-known/agent-skills/index.json dans un navigateur pour voir les compétences publiées.
• Exécutez curl -H "Accept: text/markdown" https://aeostate.com/en/pricing pour voir la page Tarifs en markdown.

Open account settings

1. Sign in.
2. Select Account settings from the account controls or open Account from a private page.
3. Review the Profile, Preferences, Invoices, Data export, and Delete account areas that are available to your account.

Profile and security

The Profile area shows the account email, account age, report count, order count, accepted terms date when present, and links to reports.

Identity details such as email, password, passkeys, multi-factor settings, and sessions are managed through the embedded sign-in profile surface. Full names may include spaces; if a saved name looks incomplete, reopen the profile editor and contact support with the exact name entered.

The same Manage account surface has an MCP token / API key entry in its side menu, where you create, copy once, and revoke the personal key that connects MCP hosts and your own scripts to your account. See the MCP server topic for the steps.

When adding another email address, the page prevents a duplicate email that is already on the account before a verification request is sent.

Avatar and preferences

• Select Upload photo to change the profile image shown by account controls.
• Select Remove photo when an uploaded image should no longer be used.
• Choose whether to receive product updates and AI visibility research.
• Choose report language for future translated customer-facing report prose.

Invoices, export, and deletion

• Use invoice links when the Invoices card is visible for your account.
• Select Export my data to download an account export file that includes app-held account and report data.
• Use Delete account only when you intend to close the account. The page asks for confirmation before the request is sent.

Needs verification

Notification settings are not visible in the inspected account page. Confirm separately before adding notification instructions.

La page de connexion d’aeostate.com

aeostate.com vous connecte sur sa propre page de connexion, à l’adresse id.aeostate.com, avec le même aspect que le reste du site. Sélectionnez Se connecter sur aeostate.com pour l’ouvrir.

Les sites Charter, où des entreprises vendent des rapports AeoState sur leur propre site, gardent leur propre connexion. Cette rubrique concerne aeostate.com.

Passer de l’ancienne connexion

1. Repérez un e-mail de notre part : « Terminez la configuration de votre connexion AeoState ». Chaque compte existant le reçoit une fois.
2. Ouvrez le lien de l’e-mail dans les 7 jours.
3. Choisissez un nouveau mot de passe : au moins 12 caractères, différent de votre adresse e-mail et de vos 5 derniers mots de passe.
4. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe. Vos rapports, commandes et réglages restent les mêmes.
5. Si le lien a expiré, utilisez sur la page de connexion le lien prévu pour un mot de passe oublié et saisissez la même adresse e-mail.

Créer un compte

1. Sélectionnez Créer un compte et saisissez votre adresse e-mail. Le prénom et le nom sont facultatifs.
2. Cochez la case pour accepter les Conditions et la Politique de confidentialité. La case des e-mails d’actualité est facultative.
3. Sélectionnez Créer un compte. Nous vous envoyons un lien qui confirme votre adresse et vous permet de choisir un mot de passe. Le lien est valable 24 heures. La page donne la même réponse, que l’adresse ait déjà un compte ou non.
4. Ouvrez le lien, choisissez votre mot de passe, puis connectez-vous.

Méthodes de connexion dans l’onglet Sécurité

• Ouvrez le menu du compte, sélectionnez Gérer le compte, puis l’onglet Sécurité. Si une organisation est active, choisissez d’abord Compte personnel dans le sélecteur d’organisation.
• Changer le mot de passe : choisissez un nouveau mot de passe selon les mêmes règles que ci-dessus.
• Ajouter une clé d’accès : connectez-vous avec votre empreinte, votre visage ou le code PIN de l’appareil au lieu d’un mot de passe.
• Ajouter une application d’authentification : à la connexion, un code à usage unique fourni par une application sur votre téléphone est demandé comme deuxième étape.
• Retirer : supprime une clé d’accès, une clé de sécurité ou une application d’authentification. Vous devez vous être connecté au cours des 15 dernières minutes ; sinon, reconnectez-vous d’abord.
• Votre mot de passe ne peut pas être retiré. Vous pouvez le changer.
• Les propriétaires et administrateurs d’organisation doivent garder au moins une méthode en deux étapes : une application d’authentification, une clé de sécurité ou une clé d’accès.

Où vous êtes connecté

• L’onglet Sécurité liste chaque navigateur et appareil connecté à votre compte, avec sa dernière activité. Cet appareil indique celui que vous utilisez.
• Sélectionnez Se déconnecter sur une session pour y mettre fin. Cet appareil devra se reconnecter.
• Sélectionnez Se déconnecter partout ailleurs pour mettre fin à toutes les sessions sauf celle de cet appareil.
• Une session se termine après 12 heures sans activité, et au plus tard après 7 jours.
• Se déconnecter sur aeostate.com met aussi fin à votre connexion sur id.aeostate.com.

Après des mots de passe erronés

Après 5 mots de passe erronés, la connexion attend, jusqu’à 15 minutes, avant d’accepter un nouvel essai. Patientez, puis réessayez.

Image du profil

Dans l’onglet Profil de la même page, sélectionnez Téléverser une image ou un logo et choisissez une image PNG, JPEG, WebP ou GIF jusqu’à 4 Mo. Elle s’affiche partout où votre compte apparaît. Sélectionnez Retirer l’image pour la supprimer.

Account access

Advanced account access follows an eligible purchase and account activation. Enterprise access follows an approved paid-engagement invitation. Reports, proposals, organization details, and billing documents are available only to authorized users for the relevant account.

Protect the account

• Use an individual account rather than sharing sign-in credentials.
• Invite only people who are authorized to see the organization’s work.
• Remove access when a person no longer needs it.
• Contact support if an invitation, report, or organization appears under the wrong account.
• Never send credentials or payment details in a support message.

Report access and retention

Download an offline copy when the report is needed for long-term records. Reports are not promised to remain available permanently. The current on-screen notices, Privacy Policy, and Terms control retention, deletion, account closure, and legal rights.

Privacy, refunds, and requests

Use the current Privacy Policy for information about personal data and account requests. Use the current Terms and checkout terms for purchase, delivery, refund, and service rules. If a report or payment appears incorrect, contact support promptly with the order email and non-sensitive reference details.

Les e-mails d’actualité sont facultatifs

Le score gratuit, le paiement et la création de compte demandent uniquement votre accord aux Conditions et à la Politique de confidentialité. La case des e-mails d’actualité est facultative et décochée au départ.

Modifiez votre choix à tout moment dans les paramètres du compte, ou utilisez le lien de désabonnement de tout e-mail promotionnel. Les messages de facturation, de sécurité, de service, de rapport et de conservation continuent dans tous les cas.

Quand les Conditions ou la Politique de confidentialité changent

1. Après un changement important, la prochaine page de compte que vous ouvrez (tableau de bord, rapports, pages partenaire ou affilié) affiche une courte fenêtre résumant les changements.
2. Ouvrez les Conditions et la Politique de confidentialité depuis la fenêtre ; elles s’ouvrent dans un nouvel onglet.
3. Cochez la case pour accepter les deux, cochez si vous le souhaitez les e-mails d’actualité, puis sélectionnez Accepter et continuer.

Durées de conservation des données

• Analyses gratuites : 90 jours, sauf si vous achetez un rapport fondé sur l’analyse.
• L’adresse e-mail donnée pour un score gratuit : 90 jours après le dernier e-mail de score.
• Rapports payants : une période de grâce de 30 jours avec un e-mail de rappel lorsque la commande se termine, que le compte est fermé ou inactif depuis 90 jours ; ensuite, les rapports et leurs PDF sont supprimés.
• Messages de contact : 12 mois. Sauvegardes chiffrées : 90 jours.
• La Politique de confidentialité contient la liste complète.

Demandes concernant vos données

Demandez l’accès, la rectification, l’effacement ou une copie de vos données via la page Contact. Nous pouvons aussi vous indiquer les noms de nos prestataires. Vous pouvez fermer votre compte vous-même dans les paramètres du compte.

Ce qui s’est passé

Certaines entreprises, appelées Charters, vendent des rapports AeoState sous leur propre nom, sur leur propre site. Quand l’une d’elles arrête son service, ses clients peuvent choisir de continuer avec aeostate.com. Pour ceux qui le choisissent, les rapports et leurs scores gratuits de ce site passent sur aeostate.com, aussitôt ou à la date de fin du Charter.

Ajouter vos rapports

1. Ouvrez le lien de notre e-mail « Vos rapports de … vous attendent sur aeostate.com ».
2. Connectez-vous à aeostate.com avec l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, ou créez votre accès si vous n’en avez pas. Une fois connecté avec cette adresse, votre tableau de bord affiche aussi les rapports.
3. Vérifiez les rapports et le compte qu’ils rejoindront, puis choisissez Ajouter à mon compte.
4. Ouvrez Mes rapports pour les voir.

Bon à savoir

• Si notre e-mail n’arrive pas en quelques minutes, vérifiez vos dossiers Spam et Promotions, ou renvoyez-le depuis la page du site de cette entreprise où vous avez choisi de passer sur aeostate.com. Le bouton Ajouter mes rapports sur aeostate.com de cette page, ou votre tableau de bord, affiche aussi les rapports lorsque vous êtes connecté à aeostate.com avec la même adresse.
• Rien ne rejoint un compte aeostate.com tant que vous n’avez pas confirmé. L’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté ne peut rien ajouter à votre compte aeostate.com.
• Pour garder les rapports dans un compte aeostate.com avec une autre adresse e-mail, ouvrez le lien de notre e-mail en étant connecté à ce compte.
• Seuls les rapports sont transférés. Votre accès et vos réglages de ce site ne le sont pas, et les accès créés pour ce site cessent de fonctionner.
• Vous pouvez ajouter les rapports pendant 120 jours après la date de fin. Ensuite, ils ne peuvent plus être ajoutés.
• Si vous n’avez jamais acheté auprès de cette entreprise, choisissez Ce ne sont pas les miens, et nous cesserons de vous écrire à leur sujet.
• Si vous avez d’abord choisi de garder votre compte sur le site de cette entreprise, ou de vous faire rembourser un rapport non reçu, vous pouvez encore y choisir le transfert jusqu’à 30 jours après sa date de fin.
• Si le site de cette entreprise ferme avant la fin de vos choix, nous vous envoyons par e-mail un lien personnel pour choisir sur aeostate.com. La page envoie d’abord un code à six chiffres à votre adresse e-mail.

Accès selon le rôle

Les liens privés par rôle apparaissent uniquement lorsque le compte possède l’accès correspondant. Un lien visible n’est qu’un raccourci ; chaque destination vérifie l’autorisation avant d’afficher du contenu privé.

Les visites directes vers des adresses d’administration réservées au personnel renvoient les comptes sans accès du personnel vers leur tableau de bord avec un avis d’accès, sans exposer les détails de la console du personnel.

Administration interne

Les utilisateurs internes peuvent voir une destination d’administration pour les prix, devis, affiliés ou revues opérationnelles. Le manuel garde ces procédures à un niveau visible par le client.

Les contrôles d’invitation du personnel apparaissent uniquement lorsque le compte est actif dans l’organisation interne AeoState en tant qu’administrateur.

Le portail Enterprise affiche uniquement les engagements de l’organisation cliente active ; l’organisation interne AeoState n’en liste donc jamais. L’équipe examine et gère les engagements clients dans la console d’administration.

Les lignes de revue d'affiliation affichent le statut de candidature, les métriques de parrainage et le cycle complet de décision. Les équipes commerciales peuvent consulter la file. Les administrateurs enregistrent les approbations, rejets, suspensions ou restaurations; un motif opérationnel est requis pour les rejets et suspensions.

Accès à l’organisation entreprise

• Les membres entreprise utilisent des pages tenant compte de l’organisation pour les rapports d’engagement, les membres, le support et les demandes de suivi.
• L’appartenance à l’organisation doit être limitée aux participants autorisés.
• Contactez le support si la mauvaise organisation, le mauvais rapport ou la mauvaise facture apparaît.

Accès affilié et partenaire marque blanche

Les affiliés utilisent la destination affilié pour l’aide du programme et les liens de compte selon le rôle. Les partenaires marque blanche approuvés utilisent les paramètres partenaire pour gérer la marque et les domaines visibles par le client lorsque leur rôle le permet.

Qu’est-ce qu’une organisation

Les clients Enterprise reçoivent une organisation : l’espace partagé de l’entreprise pour sa mission Enterprise, ses rapports et ses membres. Les organisations sont réservées à Enterprise.

AeoState crée l’organisation au début du contrat et invite l’acheteur comme premier Propriétaire.

Ouvrir votre organisation

1. Connectez-vous, ouvrez le menu du compte et sélectionnez Gérer le compte. Quand une organisation est active, la page affiche les Paramètres de l’organisation : Général, Membres, Profils d’accès et Journal d’audit. Vous ne voyez que les onglets et les actions que votre profil d’accès autorise.
2. Utilisez le sélecteur d’organisation en haut de la page pour choisir l’organisation active.
3. Choisissez Compte personnel dans le sélecteur pour revenir à vos propres rapports, hors de toute organisation.
4. Sélectionnez Faire la visite guidée à côté des onglets pour une courte explication de chacun. Elle est proposée une fois, à votre première visite.

Membres et invitations

• Dans l’onglet Membres, sous Inviter des personnes, saisissez une ou plusieurs adresses e-mail, choisissez un Profil d’accès et sélectionnez Envoyer les invitations.
• Chaque lien d’invitation est valable 7 jours. Une même adresse peut recevoir au plus 3 invitations par jour.
• Invitations en attente liste celles qui ne sont pas encore acceptées. Sélectionnez Révoquer pour en annuler une ; le lien de l’e-mail cesse de fonctionner.
• Sélectionnez Changer de profil pour donner à un membre un autre profil d’accès, ou Retirer pour l’enlever de l’organisation. Il perd l’accès immédiatement.
• L’organisation a un nombre limité de sièges. Chaque membre et chaque invitation en attente occupent un siège ; l’onglet Général indique combien sont utilisés.
• Une organisation doit avoir au moins un propriétaire : le dernier Propriétaire ne peut être ni retiré ni changé de profil. Seul un propriétaire peut nommer ou modifier un propriétaire.
• Pour un profil limité aux sites attribués, la liste indique les sites de chaque membre. Pour les changer, sélectionnez Changer de profil, modifiez Sites visibles et sélectionnez Appliquer.

Les six profils par défaut

• Propriétaire : toutes les autorisations, y compris Gérer la facturation et la modification des autres propriétaires.
• Administrateur : toutes les autorisations sauf Gérer la facturation. Il gère les membres et les profils d’accès, mais ne peut ni nommer ni modifier un propriétaire.
• Responsable marketing : Voir les rapports, Lancer des rapports avec les crédits de l’offre, Télécharger PDF et CSV, Écrire des notes et des commentaires, Lire les commentaires de l’organisation, Voir les constats et le plan d’action, Approuver les tâches de mise en œuvre, Ouvrir des demandes d’assistance et Voir les membres.
• Analyste : Voir les rapports, Lancer des rapports avec les crédits de l’offre, Télécharger PDF et CSV, Écrire des notes et des commentaires, Lire les commentaires de l’organisation, Voir les constats et le plan d’action et Voir les membres.
• Client (lecture) : ne voit que les sites qui lui sont attribués, avec Voir les rapports, Voir les constats et le plan d’action, Écrire des notes et des commentaires et Lire les commentaires de l’organisation.
• Auditeur : Voir les rapports, Lire les commentaires de l’organisation, Voir les constats et le plan d’action, Voir les membres et Voir le journal d’audit. Il ne modifie rien.
• Les profils par défaut ne sont pas modifiables. Dupliquez-en un pour créer le vôtre.

Profils personnalisés

Les personnes qui ont Gérer les profils d’accès (par défaut, propriétaires et administrateurs) peuvent créer des profils. Vous ne pouvez accorder que les autorisations que vous détenez.

1. Dans l’onglet Profils d’accès, sélectionnez Nouveau profil, ou Dupliquer sur un profil pour partir de celui-ci.
2. Saisissez le Nom du profil, choisissez les Sites (Tous les sites ou Sites attribués uniquement) et cochez les Autorisations que donne le profil.
3. Sélectionnez Créer le profil. Les changements s’appliquent à la prochaine action du membre et sont inscrits au journal d’audit.
4. Pour supprimer un profil personnalisé, attribuez d’abord un autre profil à ses membres et révoquez les invitations qui l’utilisent, puis sélectionnez Supprimer le profil.

Journal d’audit

L’onglet Journal d’audit liste les changements de membres, d’invitations et de profils d’accès, ainsi que les connexions dans l’organisation, du plus récent au plus ancien. Chaque entrée indique Quand, Qui, Action et Cible. Les entrées ne peuvent être ni modifiées ni supprimées. Les profils qui ont Voir le journal d’audit (Propriétaire, Administrateur et Auditeur) peuvent l’ouvrir.

Sélectionnez Télécharger le CSV pour télécharger les 10 000 entrées les plus récentes de la catégorie affichée, dans un fichier tableur. Le téléchargement est inscrit dans le journal d’audit.

Rejoindre une organisation

1. Ouvrez le lien de l’e-mail d’invitation. Il ouvre aeostate.com/<langue>/join/<code>.
2. Connectez-vous, ou créez un compte, avec l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée.
3. Vérifiez l’organisation et votre profil d’accès, puis sélectionnez Accepter et rejoindre.
4. Seule l’adresse invitée peut accepter. Si vous êtes connecté avec une autre adresse, sélectionnez Utiliser un autre compte et connectez-vous avec l’adresse invitée.

Authentification unique

L’authentification unique (SSO) permet aux membres d’une organisation Enterprise de se connecter avec leur compte d’entreprise Microsoft Entra ID, Okta ou d’un autre fournisseur OpenID Connect ou SAML 2.0. Elle nécessite un contrat Enterprise actif. Les personnes dont le profil d’accès peut gérer la sécurité (par défaut Propriétaire et Administrateur) la configurent dans l’onglet Authentification unique.

L’authentification unique ne fonctionne que pour les adresses e-mail des domaines vérifiés par l’organisation. AeoState ne rattache jamais un compte d’authentification unique à un compte existant ayant la même adresse : si cette adresse se connecte déjà autrement, la connexion via votre fournisseur est refusée.

Votre fournisseur doit envoyer l’adresse e-mail de chaque personne. Microsoft Entra ID l’envoie lorsque la personne en a une (l’attribut Email, mail). Okta l’envoie avec OpenID Connect ; avec SAML, ajoutez l’instruction d’attribut email avec la valeur user.email, ou choisissez EmailAddress comme format de Name ID. Une connexion sans adresse e-mail est refusée.

1. Ouvrez la page de l’organisation et sélectionnez l’onglet Authentification unique.
2. Sous Fournisseur d’identité, choisissez OpenID Connect (OIDC) ou SAML 2.0. Pour OIDC, saisissez l’URL de l’émetteur (issuer), l’ID client et le secret client ; pour SAML, saisissez l’URL des métadonnées ou collez le XML des métadonnées. Sélectionnez Enregistrer la connexion.
3. Sous Valeurs pour votre fournisseur d’identité, copiez les valeurs dans l’application créée chez votre fournisseur : l’URI de redirection pour OIDC, ou l’ID d’entité et l’URL ACS pour SAML.
4. Sous Domaines de l’entreprise, sélectionnez Ajouter un domaine, publiez l’enregistrement TXT indiqué chez votre fournisseur DNS, puis sélectionnez Vérifier.
5. Sélectionnez Tester la connexion et connectez-vous avec un compte de l’entreprise dans le nouvel onglet. Vous restez connecté à AeoState, et le résultat s’affiche dans l’onglet Authentification unique.
6. Sélectionnez Activer, puis choisissez la Règle de connexion : Désactivée, Facultative ou Obligatoire. Avec Obligatoire, les membres n’ouvrent l’organisation qu’après une connexion par authentification unique ; les propriétaires gardent leur mot de passe et la validation en deux étapes comme accès de secours.
7. Activez Ajouter les personnes à leur première connexion pour que toute personne d’un domaine vérifié rejoigne l’organisation avec le profil d’accès choisi (jamais Propriétaire). Sinon, seuls les membres et les personnes envoyées par SCIM par votre fournisseur peuvent se connecter.

Se connecter avec l’authentification unique

1. Sur la page de connexion, sélectionnez Utiliser l’authentification unique, ou ouvrez aeostate.com/<langue>/sso.
2. Saisissez votre E-mail professionnel et sélectionnez Continuer. AeoState vous redirige vers la page de connexion de votre entreprise.
3. Connectez-vous-y, puis vous revenez sur AeoState. Si la Règle de connexion est Obligatoire, utilisez toujours l’authentification unique pour ouvrir l’organisation.

Provisionnement SCIM

Avec SCIM, votre fournisseur d’identité ajoute, met à jour et retire les membres pour vous. Lorsqu’il désactive une personne, ses sessions AeoState prennent fin immédiatement. Un jeton ne peut donner que des profils d’accès dont la personne qui l’a créé détient les autorisations, et jamais Propriétaire.

1. Dans l’onglet Authentification unique, sous Provisionnement SCIM, copiez l’URL de base SCIM.
2. Sélectionnez Créer un jeton et copiez le jeton. Il n’est affiché qu’une fois. Saisissez l’URL et le jeton dans les paramètres de provisionnement de votre fournisseur (Entra ID : Tenant URL et Secret token ; Okta : SCIM connector base URL).
3. Pour donner un profil d’accès par un groupe, donnez au groupe le même nom que le profil. Sélectionnez Révoquer à côté d’un jeton pour arrêter le provisionnement qui l’utilise.

Liste des engagements

Le tableau de bord entreprise liste les engagements de l’organisation active. Un engagement n’apparaît qu’après le paiement d’un devis Enterprise approuvé ; il n’est jamais créé automatiquement pour une organisation nouvelle ou de test.

Si aucun engagement payé n’est présent, la page propose Demander un devis Enterprise (une demande commerciale avec le sujet Ventes présélectionné), Contacter le support et Ouvrir le profil de l’organisation. Si vous venez de payer, la mise en place peut prendre quelques minutes. Les comptes du personnel voient à la place une note qui renvoie vers la console d’administration, où les engagements clients sont gérés.

Tableau de bord de l’engagement

• Le tableau de bord de l’engagement affiche le nom de l’entreprise, le contexte du site lorsqu’il existe, l’état du rapport, le résumé de préparation, les constats prioritaires et les actions du portail.
• Sélectionnez Télécharger le PDF entreprise lorsque le rapport entreprise revu est disponible en téléchargement.
• Sélectionnez Revoir les constats avec nous pour ouvrir le support entreprise au sujet du rapport.

Membres

La page Membres gère l’accès autorisé à l’organisation. Ajoutez uniquement les personnes autorisées à consulter les éléments confidentiels de l’engagement.

Si l’activation doit être gérée par le support, la page renvoie vers le support entreprise au lieu de promettre une configuration en libre-service.

Support et suivis

1. Ouvrez Support depuis un engagement.
2. Saisissez un message clair dans Comment pouvons-nous aider ?
3. Sélectionnez l’action d’envoi et attendez la confirmation ou la mise à jour de l’historique de support.
4. Ouvrez Rapports de suivi lorsque vous avez besoin d’un forfait revu trimestriel ou annuel avec périmètre séparé.

Modèle de facturation

Standard et Advanced ne sont pas des abonnements. Vous payez une fois pour un rapport.

Advanced inclut jusqu'à trois concurrents; ils ne sont ni des rapports séparés ni des options payantes.

Ce que vous choisissez

1. Choisissez Standard à 25 USD ou Advanced à 279 USD.
2. Chaque paiement achète un rapport; Advanced inclut jusqu'à trois concurrents.
3. Vérifiez le prix en direct dans le récapitulatif. Ce prix fait référence avant paiement.
4. Avant la redirection, l'application vérifie que le montant et la devise correspondent à la session de paiement.
5. Continuez avec le rapport choisi ou utilisez seulement l'aperçu gratuit.

Les offres en clair

• Standard: un rapport à 25 USD avec ChatGPT et les preuves de recherche.
• Advanced: un rapport à 279 USD avec cinq moteurs et jusqu'à trois concurrents.
• Un achat correspond à un rapport, sans renouvellement automatique.

Exemples de prix standard actuels

Standard coûte 25 USD et Advanced coûte 279 USD. Aucun forfait de quatre ou douze rapports et aucun supplément concurrent.

Ces exemples excluent taxes et ajustements approuvés. Le prix en direct avant paiement fait foi.

Après le paiement

La commande apparaît dans le tableau de bord, reste visible pendant la production et est marquée livrée lorsque le rapport est prêt.

Rapports et PDF liste les rapports terminés, tandis que Facturation affiche les montants et factures disponibles.

Si vous quittez le paiement sans payer, rien n’est débité et la commande impayée disparaît du tableau de bord au bout d’environ un jour. Vous pouvez passer une nouvelle commande à tout moment.

Comment le prix est défini

Le prix entreprise n'est pas automatique. Il dépend de la taille du client, des propriétés examinées, de la profondeur d'analyse, de la coordination et des coûts directs.

Les exemples servent d'orientation. Le devis en direct ou le contrat signé prévaut.

Fourchettes de planification

Ces fourchettes aident à estimer l'investissement avant de demander un devis personnalisé.

Données du devis

• Taille du client et nombre d'équipes impliquées.
• Nombre de sites ou propriétés numériques.
• Niveau de revue, d'analyse et de coordination requis.
• Ressources, coûts directs et besoins de support.

Options de suivi

• Le forfait trimestriel comprend quatre rapports revus.
• Le forfait annuel comprend douze rapports revus.
• La comparaison concurrentielle reste incluse lorsqu'elle fait partie du périmètre entreprise.

Comment les demander

1. Ouvrez le portail entreprise ou utilisez le canal de support convenu.
2. Indiquez l'objectif, la période ou le site à mesurer.
3. L'équipe vérifie le périmètre, puis confirme calendrier et livraison.

Comparaison concurrentielle

Dans le parcours entreprise, la comparaison concurrentielle appartient au périmètre revu et n'est pas une option séparée par rapport.

Cannot sign in

• Use the same email address used for checkout or invitation.
• If you paid as a guest, create the account with the checkout email instead of creating a second unrelated account.
• If the session expired, sign in again from the protected page.
• Contact support if the account still cannot find paid reports or engagement access.

Missing reports or empty dashboard

• Check Reports & PDFs and My reports if both are available to the account.
• After payment or invitation, wait a few minutes and refresh the page.
• Open Account to confirm you are signed in with the expected email.
• Contact support with the order email and a non-sensitive reference if the report remains missing.

Payment, invoice, or order issue

• Review Billing for report purchases, paid amounts, status, and invoice links.
• Do not repeat checkout for an active report request that is already queued or in progress.
• Use Contact support for billing questions. Never send payment credentials.

Form or page problem

• Use a complete public business website address and the most specific business category you can provide.
• If search or filters show no result, clear the query and try a broader phrase.
• If a page remains loading, refresh and sign in again if prompted.
• Try a current desktop or mobile browser if a control does not respond.

Permission denied

Permission messages usually mean the account is signed out, using the wrong email, missing the required organization role, or trying to open material from another account. Return to the dashboard or contact support.

Before contacting support

• Identify the page, account, report, engagement, or invoice involved.
• Describe what happened and the outcome you expected.
• Include a non-sensitive reference and the approximate time if relevant.
• Use plain text in contact and support fields. Do not include HTML, scripts, credentials, secrets, protected health information, private internal details, or full payment information.

Choose the right path

• Use account or billing support for access, invitation, report-delivery, invoice, or payment questions.
• Use Enterprise support for an active engagement, organization membership, report discussion, or follow-up request.
• Use Contact Sales for a new Enterprise scope or separate managed implementation discussion.
• Use the Privacy Policy and Terms for account rights, retention, purchase, and service rules.

Information support cannot provide

Support can explain customer-visible features, results, billing, and agreed scope. It cannot disclose non-public company information, another customer’s information, trade secrets, internal procedures, internal systems, vendor arrangements, or information-gathering methods.

Reading a report responsibly

Ask support to clarify what a customer-visible section means or whether an item is inside the written scope. Support cannot promise a future placement or business outcome, replace the customer’s professional advisers, or authorize changes to a customer property.

Do I need an account for a Free Score Preview?

No payment card is required. A signed-out visitor may be asked for a business email and required consents so the score link can be sent privately.

Is Advanced a subscription?

No. Each report is paid once at checkout. There is no automatic renewal.

Where do I find my PDF?

Open Reports & PDFs or My reports, then select the available download action for the completed report.

Can someone else view my Enterprise report?

Only authorized organization participants should have access. Use the Members page or support path available in the Enterprise portal to manage access questions.

Is managed implementation included?

No, unless the signed scope expressly includes it. Managed implementation is optional and separately scoped.

Product terms

• Free Score Preview: a free point-in-time headline result for an authorized public business website.
• Advanced Report: the current self-serve paid report.
• Embedded competitive comparison: up to three competitors included in the same Advanced Report.
• Enterprise Report: a scoped, reviewed deliverable for broader or higher-assurance needs.
• Enterprise follow-up package: a separately scoped quarterly or annual reviewed reporting package for an existing Enterprise engagement.
• Managed implementation: optional hands-on work under a separate agreed scope and price.

Status terms

• Queued: a report request has been accepted.
• In progress: production is active.
• Ready: the report is available.
• Needs attention: the request needs review before it can continue.
• Confidence: a separate signal for how cautiously to interpret the result, not an extra score.

Account terms

• Report order: one paid purchase that produces exactly one report.
• Processing: an order whose report is still in production.
• Authorized user: a person allowed to view the relevant account, report, organization, or billing material.

Pages inspected

• Public pages: Home, Solutions, How it works, Pricing, FAQ, Blog, About, Contact, Privacy, and Terms.
• Account pages: sign-in, sign-up, create account, instructions, account, profile, My reports, dashboard, report targets, reports, billing, report, and print.
• Enterprise pages: engagement list, engagement dashboard, members, support, follow-up requests, and report PDF action.
• Program pages: affiliate, partner, and partner settings.
• Staff and QA pages were inspected at a source level only.

Workflows covered

• Free preview request and result access.
• Advanced purchase, first report, orders, report reading, PDF download, and billing history.
• Account preferences, report language, account export, and deletion.
• Enterprise report access, members, support, and follow-up request paths.
• Affiliate and white-label entry points.

Needs verification

• Live checkout, invoice email, and payment-provider screens should be checked in the intended deployment.
• Notification settings are not visible in the inspected account page.
• Role-specific Enterprise and staff behavior should be verified with real authorized accounts.
• Full translations should be reviewed by qualified language reviewers before replacing English fallback.