الدليل

Who this manual is for

This manual is for visitors, Advanced customers, Enterprise members, staff users, affiliates, and approved white-label partners who need practical guidance for the customer-visible app.

Use it to understand what each page does, where to start a workflow, what result to expect, and when support or sales should help.

What you can accomplish

• Request a Free Score Preview for an authorized public business website.
• Order, read, download, and remeasure with an Advanced Report.
• Use account settings for profile, preferences, invoices, account export, and account deletion.
• Open an Enterprise engagement portal when you have authorized organization access.
• Request support, Enterprise follow-up packages, or a separately scoped managed implementation.
• Use affiliate and white-label entry points when your account has the right role.

How to read the manual

The sections follow the same language as the in-app Docs drawer. Select a section from the table of contents, then follow the page purpose, steps, states, and recovery notes.

When a behavior cannot be confirmed from visible app behavior, the manual marks it as Needs verification and names the item to confirm.

Choose a starting point

• Use the Free Score Preview when you want a quick headline result before buying.
• Choose an Advanced Report when one organization needs a self-serve diagnosis and prioritized next steps.
• Contact Sales when the work spans a larger organization, several stakeholders, multiple properties, additional review needs, or an ongoing program.

The usual customer journey

1. Enter an authorized public business website and its business category.
2. Review the free headline result and decide whether the additional detail is useful.
3. Choose a Standard or Advanced report, or request an Enterprise scope.
4. Open completed reports from the private account or organization portal.
5. Apply the recommendations internally or request a separate managed implementation scope.
6. Use a later report or an Enterprise follow-up package to measure change.

Authorized use only

Submit only a public business website that you own or are authorized to assess. Do not submit credentials, secrets, protected health information, private-network addresses, unpublished customer material, or internal-system details.

A report is decision support for the assessed public presence. It is not legal, financial, security, accessibility, or regulatory certification.

Documentation boundary

This guide explains customer-visible features, deliverables, billing, and workflows. It does not provide non-public company information, customer information, trade secrets, internal operating procedures, internal systems, or information-gathering methods.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy and to receiving promotional email. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

Every promotional email includes an opt-out link, and the address is never shared with third parties.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Main navigation

The header links to Home, Solutions, How it works, Pricing, Contact, Docs, Enterprise, language and theme preferences, and account controls.

The footer repeats product, program, company, legal, FAQ, Blog, and Manual links so help remains available at the end of longer pages.

Docs drawer

1. Select Docs in the header.
2. Read Help for this page for guidance matched to the page you are on.
3. Use Search the guide to find a topic by phrase.
4. Select Browse all topics to open another topic without leaving the page.
5. Select Close, press Escape, or select the backdrop to return to the page.

Language and theme

Use Language to choose a locale route. The full manual is initially written in English and is locale-ready for translation.

Use Theme to choose Light, Dark, or Automatic when those controls are visible.

Signed-in navigation

After sign-in, account controls expose private destinations such as reports, dashboard, profile, and role-aware links. Every protected destination rechecks access before showing private content.

Signing out closes the active session, returns to the localized homepage, and shows account feedback instead of leaving protected dashboard chrome on screen.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

قائمة الأعمال

تعرض لوحة المؤسسة الأعمال المتاحة للمنظمة المسجلة الدخول. إذا لم يظهر عمل مدفوع بعد، توضح الصفحة أن التجهيز قد لا يزال قيد الإكمال وتوفر روابط للدعم.

لوحة العمل

• تعرض لوحة العمل اسم الشركة وسياق الموقع عند توفره وحالة التقرير الحالية وملخص الجاهزية وأهم النتائج وإجراءات البوابة.
• اختر تنزيل PDF المؤسسة عندما يكون تقرير المؤسسة المراجع متاحا للتنزيل.
• اختر مراجعة النتائج معنا لفتح دعم المؤسسة بخصوص التقرير.

الأعضاء

تدعم صفحة الأعضاء الوصول المصرح به إلى المنظمة. أضف فقط الأشخاص المصرح لهم بعرض مواد العمل السرية.

إذا كان تفعيل الوصول يحتاج إلى الدعم، تربط الصفحة بدعم المؤسسة بدلا من الوعد بإعداد ذاتي الخدمة.

الدعم والمتابعات

1. افتح الدعم من داخل العمل.
2. أدخل رسالة واضحة في كيف يمكننا المساعدة؟
3. اختر إجراء الإرسال وانتظر التأكيد أو تحديث سجل الدعم.
4. افتح تقارير المتابعة عندما تحتاج إلى حزمة مراجعة ربع سنوية أو سنوية ذات نطاق منفصل.

موقعك الإلكتروني جزء من عرض السعر

يسجّل كل عرض سعر للمؤسسات الموقع العام الذي سيحلله التقرير. لا يمكن لفريق المبيعات إرسال عرض من دونه، لذلك يعرف كل تكليف مدفوع الموقع المطلوب تقييمه.

إنشاء التقرير من لوحة المعلومات

1. بعد الدفع، اقبل الدعوة المرسلة بالبريد الإلكتروني لإنشاء حسابك؛ فهي تفتح لوحة معلومات المؤسسة.
2. إذا كان الموقع مفقودًا أو غير صحيح، فيمكن لمدير المؤسسة إضافته أو تصحيحه في أعلى صفحة التكليف.
3. حدد «إنشاء تقريري الآن». يكتمل جمع الأدلة آليًا عادةً خلال بضع دقائق، ثم تُوضَع المسودة في قائمة انتظار مراجعة فريق العمل. وتكون غير جاهزة للعميل في هذه المرحلة.
4. يتحقق مراجع محدد بالاسم من فريق العمل من التقرير ويصدره. بعد ذلك فقط تظهر النسخة المراجعة في صفحة التكليف وفي سجل التقارير، مع ملف PDF الخاص بها.
5. تُضاف إضافات المحلل، بما فيها اختبار أسطح المساعدات الصوتية ومقارنة المنافسين المحددين، كمراجعات؛ وتظل كل نسخة صادرة متاحة.

طلب تقارير إضافية

• من صفحة الطلبات في لوحة المعلومات، يمكنك طلب حزمة ربع سنوية من 4 تقارير مراجعة أو حزمة سنوية من 12 تقريرًا مراجعًا.
• يراجع فريق المبيعات كل طلب وتصدر فاتورته وفق الشروط التجارية المعتمدة للتكليف.

إذا كنت مسجّل الدخول إلى حساب آخر

إذا أفاد رابط الدعوة بأنك مسجّل الدخول بالفعل، فاستخدم زر «تسجيل الخروج والمتابعة» في الصفحة نفسها؛ ولا تحتاج إلى متصفح آخر.

Seven customer stages

1. Start with a free preview for an authorized public website, or go directly to Advanced pricing.
2. Choose the Standard report or the Advanced report (up to three competitors included).
3. From Pricing, continue with the selected report to checkout, or run a free scan with nothing attached.
4. After choosing a report, create the account or sign in first; the order form then asks for the public website and category. Advanced also asks for the customer objective and audience and up to three included competitor domains. When the order starts from a saved preview or report URL, the website is pre-filled so you can confirm it.
5. Complete the hosted checkout, then receive the paid report in the private account with its PDF when delivery is ready.
6. Post-delivery support remains available through the support contact flow and email replies for account, billing, delivery, and interpretation of customer-visible findings.
7. The customer or its agency can implement approved work, or request separately scoped managed implementation; hands-on implementation and ongoing advisory work are not included in the report purchase.
8. Use Plan–Do–Study–Act: Plan from the baseline and priorities, Do approved work, Study a later like-for-like report, and Act by retaining effective changes and choosing the next priority.

Why remeasure

One report can diagnose and plan, but a later purchase is needed to see what moved after approved work. Reports are customer-timed purchases, not scheduled services.

Enterprise stages

1. Discovery confirms objectives, stakeholders, properties, markets, constraints, and intended decisions.
2. A written scope and objective proposal define deliverables, assumptions, exclusions, responsibilities, resources, direct costs, review, coordination, timing, support, and compliance needs.
3. The customer approves the proposal and completes the agreed payment before work begins.
4. Scoped white-glove onboarding coordinates the agreed kickoff, stakeholder alignment, organization and team access, intake, report coordination, and findings handoff.
5. SSO and SCIM directory provisioning can be included only when the signed agreement includes them for a contracted Enterprise organization; identity setup is coordinated during onboarding and is not enabled by default.
6. The agreed assessment receives human review, then the customer receives a confidential report, prioritized roadmap, and stakeholder handoff within the approved scope. Competitive analysis is included within that scope, not purchased separately.
7. Implementation can remain with the customer team or agency, be collaborative, or be delivered under a separate managed implementation statement of work.
8. A service-level agreement applies only when it is negotiated and written into the signed agreement; support and delivery commitments follow those signed terms.
9. Existing customers may request quarterly or annual follow-up packages, with cadence, review depth, competitive analysis, and delivery dates separately scoped and invoiced.

موقعك الإلكتروني جزء من عرض السعر

يسجّل كل عرض سعر للمؤسسات الموقع العام الذي سيحلله التقرير. لا يمكن لفريق المبيعات إرسال عرض من دونه، لذلك يعرف كل تكليف مدفوع الموقع المطلوب تقييمه.

إنشاء التقرير من لوحة المعلومات

1. بعد الدفع، اقبل الدعوة المرسلة بالبريد الإلكتروني لإنشاء حسابك؛ فهي تفتح لوحة معلومات المؤسسة.
2. إذا كان الموقع مفقودًا أو غير صحيح، فيمكن لمدير المؤسسة إضافته أو تصحيحه في أعلى صفحة التكليف.
3. حدد «إنشاء تقريري الآن». يكتمل جمع الأدلة آليًا عادةً خلال بضع دقائق، ثم تُوضَع المسودة في قائمة انتظار مراجعة فريق العمل. وتكون غير جاهزة للعميل في هذه المرحلة.
4. يتحقق مراجع محدد بالاسم من فريق العمل من التقرير ويصدره. بعد ذلك فقط تظهر النسخة المراجعة في صفحة التكليف وفي سجل التقارير، مع ملف PDF الخاص بها.
5. تُضاف إضافات المحلل، بما فيها اختبار أسطح المساعدات الصوتية ومقارنة المنافسين المحددين، كمراجعات؛ وتظل كل نسخة صادرة متاحة.

طلب تقارير إضافية

• من صفحة الطلبات في لوحة المعلومات، يمكنك طلب حزمة ربع سنوية من 4 تقارير مراجعة أو حزمة سنوية من 12 تقريرًا مراجعًا.
• يراجع فريق المبيعات كل طلب وتصدر فاتورته وفق الشروط التجارية المعتمدة للتكليف.

إذا كنت مسجّل الدخول إلى حساب آخر

إذا أفاد رابط الدعوة بأنك مسجّل الدخول بالفعل، فاستخدم زر «تسجيل الخروج والمتابعة» في الصفحة نفسها؛ ولا تحتاج إلى متصفح آخر.

خدمة منفصلة

التنفيذ المدار ليس مشمولا تلقائيا مع شراء التقرير. يتم تحديده وتسعيره في نطاق عمل مستقل يوضح المسؤوليات والمخرجات.

ما الذي يؤثر في النطاق

• عدد الصفحات أو الخصائص التي تحتاج عملا.
• حجم تعديلات المحتوى والسلطة والمراجعة.
• التنسيق مع فريق العميل أو وكالته.
• متطلبات الوصول والدعم والتسليم المباشر.

الحدود

• لا يضمن التنفيذ روابط خارجية أو ترتيبا أو نتيجة تجارية محددة.
• يتطلب نشر أي تغيير موافقة العميل ومراجعة المتخصصين المناسبين.
• بيان العمل الموقع هو المرجع عند وجود اختلاف في التفاصيل.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy and to receiving promotional email. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

Every promotional email includes an opt-out link, and the address is never shared with third parties.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

متى يكون مناسبا

اختر Standard لأدلة ChatGPT، وAdvanced لخمسة محركات وذكاء الإجابات وما يصل إلى ثلاثة منافسين مشمولين.

سير العمل

1. ابدأ بمعاينة مجانية أو انتقل مباشرة إلى أسعار Standard وAdvanced.
2. اختر Standard أو Advanced؛ تغطي كل عملية شراء تقريرا واحدا.
3. راجع ملخص الطلب الحي، ثم ادفع مرة واحدة في صفحة الدفع المستضافة.
4. بعد الدفع تغطي عملية الشراء تقريرا واحدا بالضبط.
5. في Advanced، افتح أهداف التقرير لتأكيد الموقع العام والفئة وما يصل إلى ثلاثة منافسين مشمولين.
6. يتم فحص صيغة العناوين وإمكانية الوصول العلني إليها قبل بدء إنتاج التقرير.
7. افتح التقرير المكتمل من الحساب الخاص، ونزل ملف PDF عند الحاجة إلى نسخة خارجية. قد تعرض أول عملية تنزيل لملف PDF حالة إعداد أثناء إنشاء الملف الخاص أو استرجاعه.

ما الذي يتضمنه التقرير

• درجة عامة وتقدير ومستوى ثقة كإشارات منفصلة.
• ملخص للفئة يساعد على تفسير النتيجة.
• نتائج مرتبة حسب الأولوية مع ملاحظات داعمة.
• إجراءات موصى بها يمكن للفريق تقييمها وتنفيذها.
• ما يصل إلى ثلاثة منافسين مشمولين في Advanced.
• تقرير خاص على الويب ونسخة PDF قابلة للتنزيل.

طريقة قراءة التقرير

ابدأ بالملخص وبأعلى النتائج أولوية. استخدم الدرجة العامة كاتجاه عام، ثم اعتمد على تفاصيل النتائج والتوصيات لتخطيط العمل.

عند وجود منافسين، قارن الأنماط والفجوات النسبية. المقارنة جزء من التقرير نفسه وليست تقريرا منفصلا.

الحدود والاستثناءات

• التقرير تشخيص لحظة زمنية ولا يضمن ترتيبا أو ظهورا أو زيارات أو إيرادات مستقبلية.
• لا يقيّم الأنظمة الخاصة أو المحتوى غير المنشور أو أي معلومات خارج نطاق الموقع العام المتفق عليه.
• التنفيذ العملي والاستشارة المستمرة ونطاق المؤسسات الأوسع ليست ضمن تقريري الخدمة الذاتية.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

متى تختار مسار المؤسسات

اختر مسار المؤسسات عندما يشمل العمل عدة أصحاب مصلحة أو مواقع أو خصائص رقمية، أو عندما تحتاج النتائج إلى مراجعة وتحضير تنفيذي ونطاق متفق عليه.

سير عمل المؤسسات

1. تواصل مع المبيعات واشرح حجم المؤسسة والأهداف والنطاق المطلوب.
2. يتفق الطرفان على نطاق العمل والتسليمات والجداول ونموذج الدعم.
3. ينتج الفريق تقريرا مراجعا مع ملخص تنفيذي وخارطة طريق عملية.
4. تتم مشاركة التقرير في بوابة المؤسسة للأعضاء المصرح لهم.
5. يمكن طلب حزم متابعة ربع سنوية أو سنوية لقياس التغير.

ما الذي يمكن أن يتضمنه

• اكتشاف أولي وسياق للأهداف والجمهور.
• تقرير تنفيذي مراجع وليس تسليما ذاتي الخدمة فقط.
• تحليل تنافسي مدمج ضمن النطاق المتفق عليه.
• خارطة طريق قابلة للتنفيذ ومناسبة للفريق.
• بوابة مؤسسة للأعضاء والدعم والطلبات اللاحقة.

حدود النطاق

• يعتمد السعر والتوقيت على النطاق المتفق عليه، وليس على جدول أسعار ثابت.
• إعداد الهوية المؤسسية أو متطلبات الوصول المتقدمة تحتاج اتفاقا مكتوبا عند الحاجة.
• التنفيذ العملي يمكن أن يكون خدمة منفصلة إذا طلبها العميل.

موقعك الإلكتروني جزء من عرض السعر

يسجّل كل عرض سعر للمؤسسات الموقع العام الذي سيحلله التقرير. لا يمكن لفريق المبيعات إرسال عرض من دونه، لذلك يعرف كل تكليف مدفوع الموقع المطلوب تقييمه.

إنشاء التقرير من لوحة المعلومات

1. بعد الدفع، اقبل الدعوة المرسلة بالبريد الإلكتروني لإنشاء حسابك؛ فهي تفتح لوحة معلومات المؤسسة.
2. إذا كان الموقع مفقودًا أو غير صحيح، فيمكن لمدير المؤسسة إضافته أو تصحيحه في أعلى صفحة التكليف.
3. حدد «إنشاء تقريري الآن». يكتمل جمع الأدلة آليًا عادةً خلال بضع دقائق، ثم تُوضَع المسودة في قائمة انتظار مراجعة فريق العمل. وتكون غير جاهزة للعميل في هذه المرحلة.
4. يتحقق مراجع محدد بالاسم من فريق العمل من التقرير ويصدره. بعد ذلك فقط تظهر النسخة المراجعة في صفحة التكليف وفي سجل التقارير، مع ملف PDF الخاص بها.
5. تُضاف إضافات المحلل، بما فيها اختبار أسطح المساعدات الصوتية ومقارنة المنافسين المحددين، كمراجعات؛ وتظل كل نسخة صادرة متاحة.

طلب تقارير إضافية

• من صفحة الطلبات في لوحة المعلومات، يمكنك طلب حزمة ربع سنوية من 4 تقارير مراجعة أو حزمة سنوية من 12 تقريرًا مراجعًا.
• يراجع فريق المبيعات كل طلب وتصدر فاتورته وفق الشروط التجارية المعتمدة للتكليف.

إذا كنت مسجّل الدخول إلى حساب آخر

إذا أفاد رابط الدعوة بأنك مسجّل الدخول بالفعل، فاستخدم زر «تسجيل الخروج والمتابعة» في الصفحة نفسها؛ ولا تحتاج إلى متصفح آخر.

قائمة الأعمال

تعرض لوحة المؤسسة الأعمال المتاحة للمنظمة المسجلة الدخول. إذا لم يظهر عمل مدفوع بعد، توضح الصفحة أن التجهيز قد لا يزال قيد الإكمال وتوفر روابط للدعم.

لوحة العمل

• تعرض لوحة العمل اسم الشركة وسياق الموقع عند توفره وحالة التقرير الحالية وملخص الجاهزية وأهم النتائج وإجراءات البوابة.
• اختر تنزيل PDF المؤسسة عندما يكون تقرير المؤسسة المراجع متاحا للتنزيل.
• اختر مراجعة النتائج معنا لفتح دعم المؤسسة بخصوص التقرير.

الأعضاء

تدعم صفحة الأعضاء الوصول المصرح به إلى المنظمة. أضف فقط الأشخاص المصرح لهم بعرض مواد العمل السرية.

إذا كان تفعيل الوصول يحتاج إلى الدعم، تربط الصفحة بدعم المؤسسة بدلا من الوعد بإعداد ذاتي الخدمة.

الدعم والمتابعات

1. افتح الدعم من داخل العمل.
2. أدخل رسالة واضحة في كيف يمكننا المساعدة؟
3. اختر إجراء الإرسال وانتظر التأكيد أو تحديث سجل الدعم.
4. افتح تقارير المتابعة عندما تحتاج إلى حزمة مراجعة ربع سنوية أو سنوية ذات نطاق منفصل.

الموافقة وتتبع الإحالات

لا تتاح تهيئة Stripe إلا بعد الموافقة على طلب الشراكة. يبدأ رابط الإحالة النشط التتبع بصورة مستقلة عن تهيئة Stripe؛ فالتهيئة تؤثر في جاهزية الدفع، ولا تنشئ إحالات سابقة ولا تضمن عمولات مؤهلة في المستقبل.

أدوار التاجر الظاهر للعميل

على نطاق AeoState الافتراضي تكون AeoState هي التاجر الظاهر للعميل، وتأتي عمولة الشريك المؤهلة كتحويل لاحق. وعلى نطاق علامة بيضاء معتمد يكون الشريك المرتبط هو التاجر الظاهر للعميل؛ فتُسوّى رسوم العميل مباشرة في رصيده المرتبط، بينما تُعالج حصة AeoState بصورة منفصلة.

إعداد Stripe المضمن

يصبح بلد الإقامة القانونية أو تسجيل النشاط التجاري غير قابل للتغيير عند إنشاء الحساب المرتبط. تجمع مكونات Stripe المضمنة معلومات الهوية والنشاط التجاري والبنك.

أدوات الدفع

عندما يصبح الحساب جاهزًا بالكامل، تعرض لوحة الدفع أربع علامات تبويب. تعرض «المدفوعات والنزاعات» مدفوعات العملاء ونزاعاتهم. تعرض «التحويلات البنكية» الرصيد وجدول التحويل إلى البنك وكل تحويل. تحتوي «الحساب» على بيانات النشاط التجاري والممثل والبنك. وتحتوي «المستندات» على مستندات Stripe الضريبية ومستندات الحساب.

إذا طلب Stripe تأكيد هويتك، فسيفتح نافذة منبثقة. اسمح بالنوافذ المنبثقة لهذا الموقع ثم افتح علامة التبويب مرة أخرى. إذا رفض Stripe طلب دفع، فلن تفيد إعادة المحاولة: تواصل مع الدعم بدلًا من ذلك.

حالات جاهزية منفصلة

• تحدد جاهزية مدفوعات البطاقة ما إذا كانت صفحة الدفع ذات العلامة البيضاء تستطيع قبول مدفوعات العملاء.
• تحدد جاهزية التحويل إلى المستلم ما إذا كان الحساب يستطيع تلقي تحويل العمولة من AeoState.
• تحدد جاهزية الدفع البنكي مدفوعات Stripe إلى البنك. قد يكون الحساب جاهزًا للبطاقات مع بقاء التحويل معلقًا؛ ولا يجمع القدرات الثلاث إلا الحساب الجاهز بالكامل.
• تتطلب الحالتان المقيدة والمعطلة إجراءً في أدوات Stripe المضمنة، ولا يجوز اعتبارهما جاهزتين.

توقيت مشروط

تبقى عمولات النطاق الافتراضي المؤهلة محمية لمدة 30 يومًا. لا تُحوّل العمولة إلى الرصيد المرتبط إلا عندما يتاح التحويل التلقائي وتنجح فحوص الأهلية؛ ثم يستخدم Stripe جدول الدفع البنكي لذلك الحساب. تُسوّى رسوم عملاء العلامة البيضاء مباشرة وتتبع التوفر والتوقيت الخاصين بالحساب المرتبط.

المبالغ المستردة والنزاعات وسلامة إعادة المعالجة

يؤدي الاسترداد الجزئي إلى خفض العمولة بنسبة مماثلة. ويلغي الاسترداد الكامل أو النزاع الخاسر عمولة غير مدفوعة أو يعكس المبلغ المطلوب بعد التحويل؛ وقد يؤخر النزاع المعلق الأهلية. يجب ألا تؤدي إعادة المحاولة أو المعالجة إلى تكرار تحويل عمولة أو عكسها.

الدعم والمعلومات الحساسة

حدّث الحالة، ثم أعد محاولة الإجراء المضمن، وبعد ذلك تواصل مع الدعم مستخدمًا مرجع شريك أو حساب غير حساس. لا ترسل إلى دعم AeoState بيانات الدخول البنكية أو أرقام الحساب أو التوجيه الكاملة أو وثائق الهوية. لا يستطيع الدعم تغيير البلد الثابت أو تجاوز تحقق Stripe.

Open account settings

1. Sign in.
2. Select Account settings from the account controls or open Account from a private page.
3. Review the Profile, Preferences, Invoices, Data export, and Delete account areas that are available to your account.

Profile and security

The Profile area shows the account email, account age, report count, order count, accepted terms date when present, and links to reports.

Identity details such as email, password, passkeys, multi-factor settings, and sessions are managed through the embedded sign-in profile surface. Full names may include spaces; if a saved name looks incomplete, reopen the profile editor and contact support with the exact name entered.

The same Manage account surface has an MCP token / API key entry in its side menu, where you create, copy once, and revoke the personal key that connects MCP hosts and your own scripts to your account. See the MCP server topic for the steps.

When adding another email address, the page prevents a duplicate email that is already on the account before a verification request is sent.

Avatar and preferences

• Select Upload photo to change the profile image shown by account controls.
• Select Remove photo when an uploaded image should no longer be used.
• Choose whether to receive product updates and AI visibility research.
• Choose report language for future translated customer-facing report prose.

Invoices, export, and deletion

• Use invoice links when the Invoices card is visible for your account.
• Select Export my data to download an account export file that includes app-held account and report data.
• Use Delete account only when you intend to close the account. The page asks for confirmation before the request is sent.

Needs verification

Notification settings are not visible in the inspected account page. Confirm separately before adding notification instructions.

Account access

Advanced account access follows an eligible purchase and account activation. Enterprise access follows an approved paid-engagement invitation. Reports, proposals, organization details, and billing documents are available only to authorized users for the relevant account.

Protect the account

• Use an individual account rather than sharing sign-in credentials.
• Invite only people who are authorized to see the organization’s work.
• Remove access when a person no longer needs it.
• Contact support if an invitation, report, or organization appears under the wrong account.
• Never send credentials or payment details in a support message.

Report access and retention

Download an offline copy when the report is needed for long-term records. Reports are not promised to remain available permanently. The current on-screen notices, Privacy Policy, and Terms control retention, deletion, account closure, and legal rights.

Privacy, refunds, and requests

Use the current Privacy Policy for information about personal data and account requests. Use the current Terms and checkout terms for purchase, delivery, refund, and service rules. If a report or payment appears incorrect, contact support promptly with the order email and non-sensitive reference details.

الوصول حسب الدور

لا تظهر روابط الأدوار الخاصة إلا عندما يمتلك الحساب الوصول المناسب. الرابط الظاهر وسيلة تسهيل فقط؛ فكل وجهة تتحقق من التفويض قبل عرض المواد الخاصة.

تعيد الزيارات المباشرة لعناوين الإدارة المخصصة للموظفين فقط الحسابات غير المصرح لها إلى لوحة التحكم مع تنبيه وصول، من دون كشف تفاصيل لوحة الموظفين.

إدارة الفريق الداخلي

قد يرى مستخدمو الفريق الداخلي وجهة إدارة لمراجعة الأسعار أو عروض الأسعار أو الشركاء أو العمليات. يبقي الدليل هذه الإجراءات على مستوى مرئي وآمن للعملاء.

لا تظهر عناصر التحكم في دعوات الموظفين إلا عندما يكون الحساب نشطًا في مؤسسة موظفي AeoState بصفته مسؤولًا.

تعرض صفوف مراجعة الشركاء حالة الطلب ومقاييس الإحالة ودورة القرار الكاملة. يستطيع فريق المبيعات معاينة القائمة، بينما يسجّل المشرفون الموافقة أو الرفض أو التعليق أو الاستعادة. تتطلب قرارات الرفض والتعليق سببًا تشغيليًا.

الوصول إلى منظمة المؤسسة

• يستخدم أعضاء المؤسسة صفحات تراعي المنظمة لتقارير العمل والأعضاء والدعم وطلبات المتابعة.
• يجب حصر عضوية المنظمة بالمشاركين المصرح لهم.
• تواصل مع الدعم إذا ظهرت منظمة أو تقرير أو فاتورة غير صحيحة.

وصول الشركاء وبرامج العلامة البيضاء

يستخدم الشركاء وجهة الشركاء لإرشادات البرنامج وروابط الحساب حسب الدور. يستخدم شركاء العلامة البيضاء المعتمدون إعدادات الشريك لإدارة العلامة والنطاقات الظاهرة للعملاء عندما يسمح الدور بذلك.

تحديث ملف المؤسسة

1. افتح الملف الشخصي، ثم إعدادات المؤسسة، وحدد عام.
2. يمكن لمسؤولي المؤسسة تحديث اسم المؤسسة وشعارها في أداة ملف المؤسسة.
3. إذا لم يُعيَّن شعار، تعرض الأداة الحرف الأول من اسم المؤسسة داخل صورة رمزية ملونة؛ وهذا هو العرض الاحتياطي المتوقع وليس حقل إدخال إضافيًا.

فتح إعدادات الأعضاء

1. افتح الملف الشخصي، ثم إعدادات المؤسسة، وحدد الأعضاء.
2. استخدم علامة تبويب الأعضاء للأعضاء النشطين وعلامة تبويب الدعوات للدعوات المعلقة.

الدعوة بأقل قدر من الصلاحيات

• حدد دعوة، وأدخل عنوان بريد إلكتروني واحدًا أو أكثر، واختر دورًا لكل شخص.
• استخدم عضو للوصول العادي. امنح دور مدير المؤسسة فقط عندما يحتاج الشخص إلى إدارة إعدادات المؤسسة أو أعضائها.
• الأعضاء الحاليون والعناوين التي لديها دعوة معلقة لا تُرسل إليهم دعوة أخرى.

فهم النتيجة

• تؤكد حالة النجاح الأصلية إرسال الدعوات؛ ولا تعني أن المستلمين قد قبلوها.
• إذا أبلغ نموذج الدعوة عن مشكلة، فصحح العنوان أو الدور المذكور وحاول مرة أخرى.

إلغاء دعوة أو إزالة عضو

يؤدي إلغاء دعوة معلقة إلى إبطال ذلك الرابط؛ ولا يزيل عضوًا نشطًا. أزل العضو بشكل منفصل لإنهاء وصوله الحالي.

قائمة الأعمال

تعرض لوحة المؤسسة الأعمال المتاحة للمنظمة المسجلة الدخول. إذا لم يظهر عمل مدفوع بعد، توضح الصفحة أن التجهيز قد لا يزال قيد الإكمال وتوفر روابط للدعم.

لوحة العمل

• تعرض لوحة العمل اسم الشركة وسياق الموقع عند توفره وحالة التقرير الحالية وملخص الجاهزية وأهم النتائج وإجراءات البوابة.
• اختر تنزيل PDF المؤسسة عندما يكون تقرير المؤسسة المراجع متاحا للتنزيل.
• اختر مراجعة النتائج معنا لفتح دعم المؤسسة بخصوص التقرير.

الأعضاء

تدعم صفحة الأعضاء الوصول المصرح به إلى المنظمة. أضف فقط الأشخاص المصرح لهم بعرض مواد العمل السرية.

إذا كان تفعيل الوصول يحتاج إلى الدعم، تربط الصفحة بدعم المؤسسة بدلا من الوعد بإعداد ذاتي الخدمة.

الدعم والمتابعات

1. افتح الدعم من داخل العمل.
2. أدخل رسالة واضحة في كيف يمكننا المساعدة؟
3. اختر إجراء الإرسال وانتظر التأكيد أو تحديث سجل الدعم.
4. افتح تقارير المتابعة عندما تحتاج إلى حزمة مراجعة ربع سنوية أو سنوية ذات نطاق منفصل.

نموذج الفوترة

Standard وAdvanced ليسا اشتراكا. تدفع مرة واحدة مقابل تقرير واحد.

يشمل Advanced ما يصل إلى ثلاثة منافسين؛ ولا تباع كتقارير منفصلة أو إضافات مدفوعة.

ما الذي تختاره

1. اختر Standard بسعر 25 دولارا أو Advanced بسعر 279 دولارا.
2. كل دفعة تشتري تقريرا واحدا؛ ويشمل Advanced ما يصل إلى ثلاثة منافسين.
3. راجع السعر الحي في ملخص الطلب. هذا السعر هو المرجع قبل الدفع.
4. قبل الانتقال إلى الدفع، يتحقق التطبيق من أن المبلغ والعملة يطابقان جلسة الدفع.
5. تابع بالتقرير المحدد أو استخدم المعاينة المجانية فقط.

تسميات التقارير ببساطة

• Standard: تقرير واحد بسعر 25 دولارا مع أدلة ChatGPT والبحث.
• Advanced: تقرير واحد بسعر 279 دولارا عبر خمسة محركات ومع ما يصل إلى ثلاثة منافسين.
• تسلّم كل عملية شراء تقريرا واحدا من دون تجديد تلقائي.

أمثلة السعر القياسي الحالي

سعر Standard هو 25 دولارا وسعر Advanced هو 279 دولارا. لا توجد باقات من أربعة أو اثني عشر تقريرا ولا رسوم إضافية للمنافسين.

الأمثلة لا تشمل الضرائب أو أي تعديل معتمد. السعر الحي المعروض قبل الدفع هو المرجع النهائي.

بعد الدفع

يظهر طلب التقرير في لوحة التحكم، ويبقى قيد الإنتاج أثناء إعداد التقرير، ويسجل كمكتمل عند التسليم.

تسرد صفحة التقارير وملفات PDF التقارير المكتملة، بينما تعرض صفحة الفوترة المبالغ والفواتير المتاحة.

كيف يتم تحديد السعر

تسعير المؤسسات ليس بطاقة أسعار آلية. يعتمد العرض على حجم العميل، وعدد المواقع أو الخصائص، وعمق المراجعة، والتنسيق المطلوب، وأي تكاليف مباشرة.

تستخدم الأمثلة أدناه للتخطيط فقط. العرض الحي أو العقد الموقع هو المرجع.

نطاقات تخطيطية

تساعد هذه النطاقات على فهم حجم الاستثمار المتوقع قبل طلب عرض مخصص.

مدخلات العرض

• حجم العميل وعدد الفرق المشاركة.
• عدد المواقع أو الخصائص الرقمية.
• مستوى المراجعة والتحليل والتنسيق المطلوب.
• الموارد والتكاليف المباشرة وأي متطلبات دعم.

خيارات المتابعة

• الحزمة الربع سنوية تشمل أربع تقارير مراجعة.
• الحزمة السنوية تشمل اثني عشر تقرير مراجعة.
• تبقى المقارنة التنافسية ضمن حزمة المؤسسات عند تضمينها في النطاق.

طريقة الطلب

1. افتح بوابة المؤسسة أو تواصل عبر قناة الدعم المتفق عليها.
2. حدد الهدف أو الفترة أو الموقع المراد قياسه.
3. يراجع الفريق النطاق، ثم يؤكد الجدول والتسليم.

المقارنة التنافسية

في مسار المؤسسات، تبقى المقارنة التنافسية جزءا من النطاق المراجع وليست إضافة منفصلة لكل تقرير.

Cannot sign in

• Use the same email address used for checkout or invitation.
• If you paid as a guest, create the account with the checkout email instead of creating a second unrelated account.
• If the session expired, sign in again from the protected page.
• Contact support if the account still cannot find paid reports or engagement access.

Missing reports or empty dashboard

• Check Reports & PDFs and My reports if both are available to the account.
• After payment or invitation, wait a few minutes and refresh the page.
• Open Account to confirm you are signed in with the expected email.
• Contact support with the order email and a non-sensitive reference if the report remains missing.

Payment, invoice, or order issue

• Review Billing for report purchases, paid amounts, status, and invoice links.
• Do not repeat checkout for an active report request that is already queued or in progress.
• Use Contact support for billing questions. Never send payment credentials.

Form or page problem

• Use a complete public business website address and the most specific business category you can provide.
• If search or filters show no result, clear the query and try a broader phrase.
• If a page remains loading, refresh and sign in again if prompted.
• Try a current desktop or mobile browser if a control does not respond.

Permission denied

Permission messages usually mean the account is signed out, using the wrong email, missing the required organization role, or trying to open material from another account. Return to the dashboard or contact support.

Before contacting support

• Identify the page, account, report, engagement, or invoice involved.
• Describe what happened and the outcome you expected.
• Include a non-sensitive reference and the approximate time if relevant.
• Use plain text in contact and support fields. Do not include HTML, scripts, credentials, secrets, protected health information, private internal details, or full payment information.

Choose the right path

• Use account or billing support for access, invitation, report-delivery, invoice, or payment questions.
• Use Enterprise support for an active engagement, organization membership, report discussion, or follow-up request.
• Use Contact Sales for a new Enterprise scope or separate managed implementation discussion.
• Use the Privacy Policy and Terms for account rights, retention, purchase, and service rules.

Information support cannot provide

Support can explain customer-visible features, results, billing, and agreed scope. It cannot disclose non-public company information, another customer’s information, trade secrets, internal procedures, internal systems, vendor arrangements, or information-gathering methods.

Reading a report responsibly

Ask support to clarify what a customer-visible section means or whether an item is inside the written scope. Support cannot promise a future placement or business outcome, replace the customer’s professional advisers, or authorize changes to a customer property.

Do I need an account for a Free Score Preview?

No payment card is required. A signed-out visitor may be asked for a business email and required consents so the score link can be sent privately.

Is Advanced a subscription?

No. Each report is paid once at checkout. There is no automatic renewal.

Where do I find my PDF?

Open Reports & PDFs or My reports, then select the available download action for the completed report.

Can someone else view my Enterprise report?

Only authorized organization participants should have access. Use the Members page or support path available in the Enterprise portal to manage access questions.

Is managed implementation included?

No, unless the signed scope expressly includes it. Managed implementation is optional and separately scoped.

Product terms

• Free Score Preview: a free point-in-time headline result for an authorized public business website.
• Advanced Report: the current self-serve paid report.
• Embedded competitive comparison: up to three competitors included in the same Advanced Report.
• Enterprise Report: a scoped, reviewed deliverable for broader or higher-assurance needs.
• Enterprise follow-up package: a separately scoped quarterly or annual reviewed reporting package for an existing Enterprise engagement.
• Managed implementation: optional hands-on work under a separate agreed scope and price.

Status terms

• Queued: a report request has been accepted.
• In progress: production is active.
• Ready: the report is available.
• Needs attention: the request needs review before it can continue.
• Confidence: a separate signal for how cautiously to interpret the result, not an extra score.

Account terms

• Report order: one paid purchase that produces exactly one report.
• Processing: an order whose report is still in production.
• Authorized user: a person allowed to view the relevant account, report, organization, or billing material.

Pages inspected

• Public pages: Home, Solutions, How it works, Pricing, FAQ, Blog, About, Contact, Privacy, and Terms.
• Account pages: sign-in, sign-up, create account, instructions, account, profile, My reports, dashboard, report targets, reports, billing, report, and print.
• Enterprise pages: engagement list, engagement dashboard, members, support, follow-up requests, and report PDF action.
• Program pages: affiliate, partner, and partner settings.
• Staff and QA pages were inspected at a source level only.

Workflows covered

• Free preview request and result access.
• Advanced purchase, first report, orders, report reading, PDF download, and billing history.
• Account preferences, report language, account export, and deletion.
• Enterprise report access, members, support, and follow-up request paths.
• Affiliate and white-label entry points.

Needs verification

• Live checkout, invoice email, and payment-provider screens should be checked in the intended deployment.
• Notification settings are not visible in the inspected account page.
• Role-specific Enterprise and staff behavior should be verified with real authorized accounts.
• Full translations should be reviewed by qualified language reviewers before replacing English fallback.