سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات الحساب والتواصل التي تقدمها، وعناوين URL العامة للمواقع المقدمة للتحليل، وبيانات الفحص والتقارير، وسجلات الشراء والاستحقاق، ورسائل الدعم، وطلبات الشركاء التابعين، وتهيئة الشركاء.

عند استخدام رابط إحالة أو عرض تحويل، قد نخزن معرّف زائر باسم مستعار، ومسار الوصول، وسجل الموافقة، وتجزئة أحادية الاتجاه لمعلومات شبكة محدودة لأغراض الإسناد ومنع إساءة الاستخدام.

فحوصات المواقع وحسابات AI المرتبطة

تزور Famitek Co المواقع العامة باستخدام أدوات متصفح آلية. قد تحتفظ الفحوصات بمحتوى الصفحة المستخرج، وبيانات استجابة الصفحة، والإشارات الفنية، والأدلة اللازمة لإنشاء التقرير وتدقيقه.

إذا ربطت حساب OpenAI أو Claude عبر Pi، تتم المصادقة من خلال تدفق المزود. نستخدم الاتصال فقط لتنفيذ عمل التقرير الذي طلبته، ولا نطلب منك لصق كلمات مرور الحساب في Famitek Co.

حدود البيانات العامة في الإصدار الأول

يجيب مساعد الدعم عن الأسئلة باستخدام وثائق العملاء المنشورة لدينا. تُرسل رسالتك والرسائل الأخيرة في تلك المحادثة إلى مزود AI خارجي لغرض وحيد هو توليد رد. لا تحتفظ Famitek Co برسائل أو نصوص محادثات الدعم، ولا يملك المساعد وصولاً إلى حسابك أو تقاريرك أو سجلات الفوترة.

لا تُدخل كلمات مرور أو تفاصيل دفع أو معلومات شخصية أو معلومات صحية محمية في محادثة الدعم. استخدم صفحة التواصل لأي أمر يخص حسابك المحدد.

يقدم الشركاء التابعون معلومات الهوية والنشاط والحساب البنكي مباشرة عبر Stripe Connect. تتلقى Famitek Co معرّفات الحساب، وحالة التحقق والدفع، والمتطلبات، وتفاصيل فشل محدودة، لكن ليس أرقام الحسابات البنكية الكاملة.

حدود بيانات V1 العامة

يقيّم AeoState v1 المواقع العامة المصرح بها فقط. لا نطلب ولا نحتاج إلى الوصول إلى أنظمة داخلية أو شبكات خاصة أو سجلات صحية إلكترونية أو بيانات اعتماد العملاء.

AeoState v1 غير متوافق مع HIPAA وغير مصمم لاستقبال معلومات صحية محمية (PHI). لا تُدخل أو ترسل أو تقدم أو ترفع PHI. لا تقدم Famitek Co اتفاقية شريك أعمال (BAA) للإصدار v1.

مدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. تتلقى Famitek Co معرّفات المعاملات والحالة والمبلغ والعملة وبيانات وصفية محدودة عن العميل، لكنها لا تخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم الفحوصات والتقارير، والتحقق من الملكية، وتنفيذ طلبات التقارير، ومقارنة المنافسين، ومراجعة جودة التقارير، ودعم المستخدمين، وإسناد عمولات الشركاء التابعين، ومنع الاحتيال، وتحسين الاعتمادية، والامتثال للقانون.

نرسل البريد التسويقي فقط عندما تمنح الإذن. يمكنك سحب ذلك الإذن باستخدام طريقة إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالتواصل معنا.

المشاركة ومزودو الخدمة

نشارك المعلومات فقط مع المورّدين اللازمين لتشغيل الخدمة، مثل الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة والدفع والبريد الإلكتروني والتحليلات ومزودي AI؛ أو مع مستأجر العلامة البيضاء المسؤول عن مساحة عملك؛ أو عندما يكون ذلك مطلوبًا للأمان أو الامتثال القانوني أو نقل الأعمال. لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

الاحتفاظ والأمان

تُحذف الفحوصات المجانية غير المحولة بعد نافذة الفحص المجاني المنشورة. تظل التقارير المدفوعة متاحة حتى اكتمال طلبها أو رده، وتظل تقارير Enterprise متاحة حتى اكتمال التعاقد أو إلغائه؛ وبعد حدث دورة الحياة هذا، قد تُحذف حمولات التقارير بعد فترة السماح المهيأة للتقارير المدفوعة. لا تكون حالات دورة الحياة النشطة أو المعلقة أو المتوقفة مؤقتًا أو المتنازع عليها أو غير القابلة للإثبات مؤهلة للحذف الآلي للتقارير المدفوعة.

تتبع الطلبات والمدفوعات والسجلات الأخرى المطلوبة للمحاسبة أو منع الاحتيال أو النزاعات أو الالتزامات القانونية فترات احتفاظ خاصة بها، وقد تبقى أطول من حمولات التقارير.

نستخدم ضوابط الوصول، وتحديد النطاق حسب المستأجر، والتشفير أثناء النقل، وإجراءات تشغيلية وقائية، لكن لا يمكن لأي خدمة إنترنت ضمان أمان مطلق.

خياراتك وحقوقك

بناءً على موقعك، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض. يجب الاحتفاظ ببعض السجلات للمعاملات أو منع الاحتيال أو الالتزامات القانونية. أرسل طلبًا عبر صفحة التواصل.

الاستخدام الدولي والأطفال والتغييرات

قد تعالج Famitek Co البيانات في البلدان التي يعمل فيها مزودوها. الخدمة مخصصة لمستخدمي الأعمال وليست للأطفال دون 16 عامًا. قد نحدّث هذه السياسة وسننشر التاريخ المنقح على هذه الصفحة.

محادثة الدعم

تُعالَج رسائل محادثة الدعم للإجابة عن سؤالك ولا يُحتفَظ بها بعد انتهاء المحادثة. لا تُدخل كلمات المرور أو بيانات الدفع أو المعلومات الصحية أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى في المحادثة.