Guia

Who this manual is for

This manual is for visitors, Advanced customers, Enterprise members, staff users, affiliates, and approved white-label partners who need practical guidance for the customer-visible app.

Use it to understand what each page does, where to start a workflow, what result to expect, and when support or sales should help.

What you can accomplish

• Request a Free Score Preview for an authorized public business website.
• Order, read, download, and remeasure with an Advanced Report.
• Use account settings for profile, preferences, invoices, account export, and account deletion.
• Open an Enterprise engagement portal when you have authorized organization access.
• Request support, Enterprise follow-up packages, or a separately scoped managed implementation.
• Use affiliate and white-label entry points when your account has the right role.

How to read the manual

The sections follow the same language as the in-app Docs drawer. Select a section from the table of contents, then follow the page purpose, steps, states, and recovery notes.

When a behavior cannot be confirmed from visible app behavior, the manual marks it as Needs verification and names the item to confirm.

Choose a starting point

• Use the Free Score Preview when you want a quick headline result before buying.
• Choose an Advanced Report when one organization needs a self-serve diagnosis and prioritized next steps.
• Contact Sales when the work spans a larger organization, several stakeholders, multiple properties, additional review needs, or an ongoing program.

The usual customer journey

1. Enter an authorized public business website and its business category.
2. Review the free headline result and decide whether the additional detail is useful.
3. Choose a Standard or Advanced report, or request an Enterprise scope.
4. Open completed reports from the private account or organization portal.
5. Apply the recommendations internally or request a separate managed implementation scope.
6. Use a later report or an Enterprise follow-up package to measure change.

Authorized use only

Submit only a public business website that you own or are authorized to assess. Do not submit credentials, secrets, protected health information, private-network addresses, unpublished customer material, or internal-system details.

A report is decision support for the assessed public presence. It is not legal, financial, security, accessibility, or regulatory certification.

Documentation boundary

This guide explains customer-visible features, deliverables, billing, and workflows. It does not provide non-public company information, customer information, trade secrets, internal operating procedures, internal systems, or information-gathering methods.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy. Email updates are optional: the box starts unticked. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

If you choose email updates, every promotional email includes an opt-out link. The address is never shared with third parties, and it is deleted 90 days after the last score email.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Main navigation

The header links to Home, Solutions, How it works, Pricing, Contact, Docs, Enterprise, language and theme preferences, and account controls.

The footer repeats product, program, company, legal, FAQ, Blog, and Manual links so help remains available at the end of longer pages.

Docs drawer

1. Select Docs in the header.
2. Read Help for this page for guidance matched to the page you are on.
3. Use Search the guide to find a topic by phrase.
4. Select Browse all topics to open another topic without leaving the page.
5. Select Close, press Escape, or select the backdrop to return to the page.

Language and theme

Use Language to choose a locale route. The full manual is initially written in English and is locale-ready for translation.

Use Theme to choose Light, Dark, or Automatic when those controls are visible.

Signed-in navigation

After sign-in, account controls expose private destinations such as reports, dashboard, profile, and role-aware links. Every protected destination rechecks access before showing private content.

Signing out closes the active session, returns to the localized homepage, and shows account feedback instead of leaving protected dashboard chrome on screen.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

Lista de compromissos

O painel empresarial lista os compromissos da organização ativa. Um compromisso só aparece depois de um orçamento Enterprise aprovado ser pago; nunca é criado automaticamente para uma organização nova ou de teste.

Se não existir nenhum compromisso pago, a página oferece Pedir um orçamento Enterprise (um pedido comercial com o tema Vendas pré-selecionado), Contactar suporte e Abrir perfil da organização. Se acabou de pagar, a configuração pode demorar alguns minutos. As contas da equipa veem, em vez disso, uma nota que remete para a consola de administração, onde os compromissos de clientes são geridos.

Painel do compromisso

• O painel do compromisso mostra o nome da empresa, contexto do site quando existir, estado atual do relatório, resumo de prontidão, conclusões prioritárias e ações do portal.
• Selecione Transferir PDF empresarial quando o relatório empresarial revisto estiver disponível como documento transferível.
• Selecione Rever conclusões connosco para abrir suporte empresarial sobre o relatório.

Membros

A página Membros suporta acesso autorizado à organização. Adicione apenas pessoas autorizadas a ver material confidencial do compromisso.

Se a ativação tiver de ser tratada pelo suporte, a página encaminha para suporte empresarial em vez de prometer configuração em autosserviço.

Suporte e acompanhamentos

1. Abra Suporte a partir de um compromisso.
2. Introduza uma mensagem clara em Como podemos ajudar?
3. Selecione a ação de envio e aguarde a confirmação ou a atualização do histórico de suporte.
4. Abra Relatórios de acompanhamento quando precisar de um pacote revisto trimestral ou anual com âmbito separado.

O seu site faz parte da proposta

Cada proposta empresarial regista o site público que o relatório irá analisar. A equipa comercial não pode enviar a proposta sem ele, pelo que um projeto pago sabe sempre qual site deve avaliar.

Gerar o relatório a partir do painel

1. Após o pagamento, aceite o convite enviado por e-mail para criar a conta; ele abre o painel empresarial.
2. Se o site estiver em falta ou incorreto, um gestor da organização pode adicioná-lo ou corrigi-lo no topo da página do projeto.
3. Selecione «Gerar o meu relatório agora». A recolha automatizada de evidências costuma terminar em poucos minutos e depois coloca o rascunho na fila de revisão da equipa. Nessa fase, ainda não está pronto para o cliente.
4. Um revisor identificado da equipa verifica e emite o relatório. Só então a versão revista aparece na página do projeto e no histórico de relatórios, com o respetivo PDF.
5. As adições do analista, incluindo testes em superfícies de assistentes de voz e a comparação com concorrentes identificados, são acrescentadas como revisões; cada versão emitida permanece disponível.

Pedir mais relatórios

• Na página Encomendas do painel, pode pedir um pacote trimestral de 4 ou anual de 12 relatórios revistos.
• Cada pedido é revisto pela equipa comercial e faturado segundo os termos comerciais aprovados do projeto.

Se tiver sessão iniciada noutra conta

Se o link do convite indicar que já tem sessão iniciada, use o botão «Terminar sessão e continuar» nessa página; não precisa de outro navegador.

Seven customer stages

1. Start with a free preview for an authorized public website, or go directly to Advanced pricing.
2. Choose the Standard report or the Advanced report (up to three competitors included).
3. From Pricing, continue with the selected report to checkout, or run a free scan with nothing attached.
4. After choosing a report, create the account or sign in first; the order form then asks for the public website and category. Advanced also asks for the customer objective and audience and up to three included competitor domains. When the order starts from a saved preview or report URL, the website is pre-filled so you can confirm it.
5. Complete the hosted checkout, then receive the paid report in the private account with its PDF when delivery is ready.
6. Post-delivery support remains available through the support contact flow and email replies for account, billing, delivery, and interpretation of customer-visible findings.
7. The customer or its agency can implement approved work, or request separately scoped managed implementation; hands-on implementation and ongoing advisory work are not included in the report purchase.
8. Use Plan–Do–Study–Act: Plan from the baseline and priorities, Do approved work, Study a later like-for-like report, and Act by retaining effective changes and choosing the next priority.

Why remeasure

One report can diagnose and plan, but a later purchase is needed to see what moved after approved work. Reports are customer-timed purchases, not scheduled services.

Enterprise stages

1. Discovery confirms objectives, stakeholders, properties, markets, constraints, and intended decisions.
2. A written scope and objective proposal define deliverables, assumptions, exclusions, responsibilities, resources, direct costs, review, coordination, timing, support, and compliance needs.
3. The customer approves the proposal and completes the agreed payment before work begins.
4. Scoped white-glove onboarding coordinates the agreed kickoff, stakeholder alignment, organization and team access, intake, report coordination, and findings handoff.
5. SSO and SCIM directory provisioning can be included only when the signed agreement includes them for a contracted Enterprise organization; identity setup is coordinated during onboarding and is not enabled by default.
6. The agreed assessment receives human review, then the customer receives a confidential report, prioritized roadmap, and stakeholder handoff within the approved scope. Competitive analysis is included within that scope, not purchased separately.
7. Implementation can remain with the customer team or agency, be collaborative, or be delivered under a separate managed implementation statement of work.
8. A service-level agreement applies only when it is negotiated and written into the signed agreement; support and delivery commitments follow those signed terms.
9. Existing customers may request quarterly or annual follow-up packages, with cadence, review depth, competitive analysis, and delivery dates separately scoped and invoiced.

O seu site faz parte da proposta

Cada proposta empresarial regista o site público que o relatório irá analisar. A equipa comercial não pode enviar a proposta sem ele, pelo que um projeto pago sabe sempre qual site deve avaliar.

Gerar o relatório a partir do painel

1. Após o pagamento, aceite o convite enviado por e-mail para criar a conta; ele abre o painel empresarial.
2. Se o site estiver em falta ou incorreto, um gestor da organização pode adicioná-lo ou corrigi-lo no topo da página do projeto.
3. Selecione «Gerar o meu relatório agora». A recolha automatizada de evidências costuma terminar em poucos minutos e depois coloca o rascunho na fila de revisão da equipa. Nessa fase, ainda não está pronto para o cliente.
4. Um revisor identificado da equipa verifica e emite o relatório. Só então a versão revista aparece na página do projeto e no histórico de relatórios, com o respetivo PDF.
5. As adições do analista, incluindo testes em superfícies de assistentes de voz e a comparação com concorrentes identificados, são acrescentadas como revisões; cada versão emitida permanece disponível.

Pedir mais relatórios

• Na página Encomendas do painel, pode pedir um pacote trimestral de 4 ou anual de 12 relatórios revistos.
• Cada pedido é revisto pela equipa comercial e faturado segundo os termos comerciais aprovados do projeto.

Se tiver sessão iniciada noutra conta

Se o link do convite indicar que já tem sessão iniciada, use o botão «Terminar sessão e continuar» nessa página; não precisa de outro navegador.

Serviço separado

A implementação gerida não está incluída automaticamente com a compra do relatório. É definida e orçamentada num âmbito independente.

O que afeta o âmbito

• Número de páginas ou propriedades que precisam de trabalho.
• Volume de alterações de conteúdo, autoridade e revisão.
• Coordenação com a equipa do cliente ou a sua agência.
• Requisitos de acesso, suporte e entrega direta.

Limites

• Não garante links externos, posições nem resultados comerciais específicos.
• Qualquer alteração publicada exige aprovação do cliente e revisão especializada adequada.
• A declaração de trabalho assinada prevalece quando houver diferenças de detalhe.

Escrever uma nota

1. Abra a página de um dos seus relatórios. As notas funcionam nos relatórios Standard, Advanced e Enterprise.
2. Use o painel Notas para escrever uma nota sobre todo o relatório. Para escrever sobre uma conclusão, selecione Adicionar nota ao lado dela.
3. Cada nota fica em Só eu por predefinição. Nos relatórios de uma organização Enterprise, pode escolher Organização.

Quem pode ler uma nota

• Só eu: a nota só pode ser lida por si. Mais ninguém a pode ler: nem o Proprietário nem o Administrador da sua organização, nem a equipa da AeoState, nem a IA.
• Organização: os membros da sua organização que podem ler notas veem a nota. O painel mostra quantas pessoas são.
• Nos seus próprios relatórios, fora de uma organização Enterprise, as notas ficam sempre em Só eu.
• As notas nunca aparecem em PDF nem em transferências, e nunca são enviadas à IA.

Notas e perfis de acesso

• Nos relatórios Enterprise, o que pode fazer com as notas depende do seu perfil de acesso.
• Proprietário, Administrador, Responsável de marketing, Analista e Cliente (só leitura) podem escrever notas.
• O perfil Auditor lê as notas da organização, mas não escreve nenhuma.
• O perfil Cliente (só leitura) só vê os relatórios dos sites que lhe foram atribuídos.
• Os proprietários e administradores, e qualquer perfil que possa moderar notas, podem selecionar Marcar como resolvida ou Eliminar nas notas da organização de outras pessoas. Nunca o podem fazer nas notas em Só eu de ninguém.

Editar, resolver e reabrir

• Selecione Editar para alterar as suas próprias notas a qualquer momento. O texto anterior fica guardado no histórico da nota.
• Mudar uma nota entre Só eu e Organização fica anotado no registo de auditoria da organização.
• Quando um moderador elimina uma nota da organização, isso também fica anotado no registo de auditoria.
• Selecione Marcar como resolvida quando uma nota estiver concluída. Quem a pode resolver também pode selecionar Reabrir.

Menções e notificações

• Numa nota de Organização, escolha pessoas em Mencionar pessoas. Só aparecem as pessoas que podem ler a nota, até 20.
• Cada pessoa mencionada recebe uma notificação no seu menu da conta, em Notificações, e um email, a não ser que o tenha desativado. O email diz quem a mencionou e tem uma ligação para o relatório; nunca contém a nota.
• Para alterar quem uma nota menciona, selecione Menções na sua nota. Quem voltar a mencionar não é notificado duas vezes.
• Quando uma nota passa a Só eu ou é eliminada, as suas notificações desaparecem.

Anexar ficheiros

• Selecione Anexar ficheiro para adicionar ficheiros às suas próprias notas.
• Pode anexar ficheiros PNG, JPEG, WebP, GIF ou PDF, até 10 MB cada um e no máximo 5 por nota.
• Cada ficheiro passa por uma verificação de vírus antes de ser guardado. Os PDF com scripts ou ficheiros incorporados são recusados.
• Se a verificação de vírus não estiver disponível, tente novamente dentro de alguns minutos.
• Os ficheiros abrem através de uma ligação de transferência de curta duração.

Durante quanto tempo as notas são guardadas

As notas eliminadas e os seus ficheiros são apagados definitivamente ao fim de 30 dias.

Quando alguém sai de uma organização, as suas notas em Só eu nos relatórios dessa organização são apagadas 90 dias depois.

O que não escrever

Não escreva informações de saúde, palavras-passe nem outros segredos nas notas.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy. Email updates are optional: the box starts unticked. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

If you choose email updates, every promotional email includes an opt-out link. The address is never shared with third parties, and it is deleted 90 days after the last score email.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Quando faz sentido

Escolha Standard para provas do ChatGPT e Advanced para cinco motores, inteligência de respostas e até três concorrentes incluídos.

Fluxo de trabalho

1. Comece por uma pré-visualização gratuita ou avance para os preços de Standard e Advanced.
2. Escolha Standard ou Advanced; cada compra cobre um relatório.
3. Reveja o resumo do pedido em tempo real e pague uma única vez na página de pagamento alojada.
4. Depois do pagamento, a compra cria uma encomenda de um único relatório.
5. No Advanced, confirme o site público, a categoria e até três concorrentes incluídos em Objetivos do relatório.
6. A aplicação valida a sintaxe dos URL e o acesso público antes de iniciar a produção.
7. Abra o relatório concluído na sua conta privada e transfira o PDF quando precisar de uma cópia externa. A primeira transferência do PDF pode mostrar um estado de preparação enquanto o ficheiro privado é gerado ou recuperado.

O que inclui

• Pontuação geral, classificação e confiança como sinais separados.
• Resumo da categoria para explicar o resultado.
• Conclusões priorizadas com observações de apoio.
• Ações recomendadas para a equipa avaliar e executar.
• Até três concorrentes incluídos no Advanced.
• Relatório privado na web e versão PDF transferível.

Como o ler

Comece pelo resumo e pelas conclusões de maior prioridade. Use a pontuação como orientação e depois planeie com os detalhes e recomendações.

Quando há concorrentes, compare padrões e lacunas relativas. A comparação faz parte do mesmo relatório.

Limites e exclusões

• O relatório é um diagnóstico pontual e não garante classificação, visibilidade, tráfego ou receitas futuras.
• Não avalia sistemas privados, conteúdo não publicado nem informação fora do site público acordado.
• Implementação prática, aconselhamento contínuo e um âmbito empresarial mais amplo não estão incluídos.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

Quando escolher o caminho empresarial

Escolha o caminho empresarial quando há vários responsáveis, sites ou propriedades digitais, ou quando os resultados precisam de revisão, preparação executiva e âmbito acordado.

Fluxo empresarial

1. Contacte vendas e descreva a dimensão, os objetivos e o âmbito necessário.
2. As partes acordam âmbito, entregáveis, calendário e modelo de suporte.
3. A equipa produz um relatório revisto com resumo executivo e roteiro.
4. O relatório é partilhado no portal empresarial com membros autorizados.
5. Podem ser pedidos acompanhamentos trimestrais ou anuais para medir alterações.

O que pode incluir

• Descoberta inicial e contexto de objetivos e públicos.
• Relatório executivo revisto, não apenas uma entrega de autosserviço.
• Análise competitiva integrada no âmbito acordado.
• Roteiro acionável adequado à equipa.
• Portal empresarial para membros, suporte e pedidos posteriores.

Limites do âmbito

• Preço e calendário dependem do âmbito acordado, não de uma tabela fixa.
• Identidade empresarial ou acesso avançado exigem acordo escrito quando necessário.
• A implementação prática pode ser um serviço separado se o cliente a solicitar.

O seu site faz parte da proposta

Cada proposta empresarial regista o site público que o relatório irá analisar. A equipa comercial não pode enviar a proposta sem ele, pelo que um projeto pago sabe sempre qual site deve avaliar.

Gerar o relatório a partir do painel

1. Após o pagamento, aceite o convite enviado por e-mail para criar a conta; ele abre o painel empresarial.
2. Se o site estiver em falta ou incorreto, um gestor da organização pode adicioná-lo ou corrigi-lo no topo da página do projeto.
3. Selecione «Gerar o meu relatório agora». A recolha automatizada de evidências costuma terminar em poucos minutos e depois coloca o rascunho na fila de revisão da equipa. Nessa fase, ainda não está pronto para o cliente.
4. Um revisor identificado da equipa verifica e emite o relatório. Só então a versão revista aparece na página do projeto e no histórico de relatórios, com o respetivo PDF.
5. As adições do analista, incluindo testes em superfícies de assistentes de voz e a comparação com concorrentes identificados, são acrescentadas como revisões; cada versão emitida permanece disponível.

Pedir mais relatórios

• Na página Encomendas do painel, pode pedir um pacote trimestral de 4 ou anual de 12 relatórios revistos.
• Cada pedido é revisto pela equipa comercial e faturado segundo os termos comerciais aprovados do projeto.

Se tiver sessão iniciada noutra conta

Se o link do convite indicar que já tem sessão iniciada, use o botão «Terminar sessão e continuar» nessa página; não precisa de outro navegador.

Lista de compromissos

O painel empresarial lista os compromissos da organização ativa. Um compromisso só aparece depois de um orçamento Enterprise aprovado ser pago; nunca é criado automaticamente para uma organização nova ou de teste.

Se não existir nenhum compromisso pago, a página oferece Pedir um orçamento Enterprise (um pedido comercial com o tema Vendas pré-selecionado), Contactar suporte e Abrir perfil da organização. Se acabou de pagar, a configuração pode demorar alguns minutos. As contas da equipa veem, em vez disso, uma nota que remete para a consola de administração, onde os compromissos de clientes são geridos.

Painel do compromisso

• O painel do compromisso mostra o nome da empresa, contexto do site quando existir, estado atual do relatório, resumo de prontidão, conclusões prioritárias e ações do portal.
• Selecione Transferir PDF empresarial quando o relatório empresarial revisto estiver disponível como documento transferível.
• Selecione Rever conclusões connosco para abrir suporte empresarial sobre o relatório.

Membros

A página Membros suporta acesso autorizado à organização. Adicione apenas pessoas autorizadas a ver material confidencial do compromisso.

Se a ativação tiver de ser tratada pelo suporte, a página encaminha para suporte empresarial em vez de prometer configuração em autosserviço.

Suporte e acompanhamentos

1. Abra Suporte a partir de um compromisso.
2. Introduza uma mensagem clara em Como podemos ajudar?
3. Selecione a ação de envio e aguarde a confirmação ou a atualização do histórico de suporte.
4. Abra Relatórios de acompanhamento quando precisar de um pacote revisto trimestral ou anual com âmbito separado.

Aprovação e acompanhamento de referências

A integração com a Stripe só fica disponível depois da aprovação do pedido de afiliado. Uma ligação de referência ativa começa a registar atividade independentemente da integração com a Stripe: a integração afeta a preparação de pagamentos, não cria referências anteriores nem garante futuras comissões elegíveis.

Funções comerciais perante o cliente

No domínio predefinido da AeoState, a AeoState é o comerciante visível para o cliente e uma comissão de afiliado elegível é transferida posteriormente. Num domínio de marca branca aprovado, o parceiro ligado é o comerciante visível para o cliente: a cobrança é creditada diretamente no seu saldo ligado e a parte da AeoState é tratada em separado.

Configuração Stripe incorporada

O país de residência legal ou registo comercial torna-se imutável quando a conta ligada é criada. Os componentes incorporados da Stripe recolhem informações de identidade, empresa e banco.

Ferramentas de pagamento

Quando a conta estiver totalmente pronta, o painel de pagamentos mostra quatro separadores. «Pagamentos e disputas» lista os pagamentos e disputas de clientes. «Transferências» mostra o saldo, o calendário de transferências bancárias e cada transferência. «Conta» reúne os dados da empresa, do representante e bancários. «Documentos» reúne os documentos fiscais e da conta Stripe.

Se o Stripe pedir para confirmar a sua identidade, abre uma janela pop-up. Permita pop-ups para este site e abra novamente o separador. Se o Stripe recusar um pedido de pagamento, tentar novamente não vai ajudar: contacte o suporte.

Estados de disponibilidade separados

• A disponibilidade para pagamentos com cartão controla se a página de pagamento de marca branca pode aceitar pagamentos de clientes.
• A disponibilidade para transferências ao destinatário controla se a conta pode receber transferências de comissões da AeoState.
• A disponibilidade para pagamentos bancários controla os pagamentos da Stripe ao banco. Uma conta pronta para cartões pode continuar com a transferência pendente; só uma conta totalmente pronta reúne as três capacidades.
• Os estados restrito e desativado exigem uma ação nas ferramentas incorporadas da Stripe e não devem ser considerados prontos.

Prazos condicionais

As comissões elegíveis do domínio predefinido ficam protegidas durante 30 dias. A comissão só passa para o saldo ligado quando a transferência automática está disponível e as verificações de elegibilidade são concluídas; depois, a Stripe usa o calendário bancário dessa conta. As cobranças de clientes de marca branca são creditadas diretamente e seguem a disponibilidade e os prazos próprios da conta.

Reembolsos, disputas e segurança de repetição

Um reembolso parcial reduz a comissão proporcionalmente. Um reembolso total ou uma disputa perdida cancela uma comissão não paga ou reverte o montante necessário após a transferência; uma disputa pendente pode atrasar a elegibilidade. As novas tentativas e repetições não podem duplicar uma transferência de comissão nem uma reversão.

Suporte e informações sensíveis

Atualize o estado, repita a ação incorporada e depois contacte o suporte com uma referência não sensível de afiliado ou conta. Nunca envie credenciais bancárias, números completos de conta ou identificação bancária nem documentos de identidade ao suporte da AeoState. O suporte não pode alterar o país imutável nem contornar a verificação da Stripe.

Fazer o tour guiado

1. Abra as configurações do seu Charter (Definições de marca e domínio).
2. Escolha Fazer o tour ao lado do título da página. O tour mostra um cartão de cada vez e o explica em palavras simples.
3. Escolha Mais detalhes para ler por que o cartão importa, o que você precisa e quando está concluído, e para ver explicadas as palavras difíceis dele.
4. Escolha Próximo ou Voltar, ou use as setas do teclado. Escolha Fechar o tour, ou pressione Escape, para parar a qualquer momento.
5. Escolha o ? ao lado do título de um cartão para saber só sobre ele.

O mapa de configuração

• O mapa ao lado dos cartões lista em ordem os sete passos de lançamento: conectar o espaço de trabalho, marca, textos do site, endereço web, login dos clientes, preços e o lançamento.
• Uma marca verde significa concluído, uma marca âmbar significa que aguarda uma análise e um círculo vazio significa que é a sua vez.
• Escolha um passo para ir até o cartão dele. No celular, abra o mapa com Mostrar o mapa de configuração.

O que precisa de você primeiro

Se os serviços pagos do seu site estiverem pausados porque os seus créditos acabaram, esse cartão vem primeiro. Em seguida vem o status do site, que mostra linha por linha em que ponto o seu site está.

Estatísticas

A sua página de estatísticas tem o próprio tour: os números principais, os últimos 12 meses, os créditos que o seu site usou e os seus clientes.

Se o seu Charter terminar

Os clientes que escolhem continuar com a aeostate.com encontram lá os seus relatórios a partir da sua data de fim. Cada cliente adiciona-os a uma conta aeostate.com iniciando sessão lá e confirmando; se o seu e-mail já tiver uma conta aeostate.com, os relatórios podem juntar-se a ela, e nada mais muda nessa conta. Podem fazê-lo durante 120 dias.

O que é

Além do servidor MCP, a AeoState publica descrições padronizadas e legíveis por máquina do que oferece. Agentes de IA, assistentes e registros de agentes as leem para encontrar o servidor MCP, a API pública e as páginas do site sem que ninguém lhes indique o caminho.

Nada disso exige uma conta nem muda o que o visitante vê: os navegadores continuam a receber as páginas normais.

Endereços de descoberta

• Cartão do servidor MCP — /.well-known/mcp/server-card.json: o nome, a versão, o endereço (/mcp) e as ferramentas do servidor MCP, e quais ferramentas precisam de uma chave de API pessoal.
• Catálogo de IA — /.well-known/ai-catalog.json: um catálogo curto no formato Agentic Resource Discovery (ARD) que lista o servidor MCP e o catálogo de API, com perguntas de exemplo que cada um responde.
• Catálogo de API — /.well-known/api-catalog: a lista RFC 9727 da API pública e do endpoint MCP, com links para a documentação.
• Índice de Agent Skills — /.well-known/agent-skills/index.json: as skills que um agente pode carregar, no formato Agent Skills Discovery. A sua skill, ai-visibility-check, mostra a um agente como executar uma verificação gratuita da visibilidade em IA pelo servidor MCP ou pela API HTTP e como ler o resultado. Cada skill é listada com um resumo SHA-256 para que o agente possa verificar o que descarregou.
• Cada página pública também envia um cabeçalho Link que aponta para esses endereços, para a página MCP e API, o mapa do site, a política de privacidade e os termos.

Ler uma página em markdown

1. Peça uma página pública — por exemplo a página inicial, Preços, Soluções, Como funciona, Perguntas frequentes, o manual do usuário ou um artigo do blog — com o cabeçalho Accept: text/markdown.
2. A resposta é o texto da página em markdown, no idioma da página, com título, descrição, endereço e idioma no início.
3. O cabeçalho x-markdown-tokens indica o tamanho aproximado em tokens. O markdown é atualizado pelo menos a cada cinco minutos.

Ferramentas no navegador (WebMCP)

• Num navegador compatível com WebMCP, um agente de IA que trabalhe no site pode usar quatro ferramentas: open_page abre uma página como Preços ou o manual do usuário; get_pricing devolve os preços atuais de Standard e Advanced; get_scan_status acompanha uma análise de pontuação gratuita em andamento; request_free_score preenche o formulário de pontuação gratuita da página inicial.
• O agente pode preencher o formulário, mas é o visitante quem dá os consentimentos, conclui a verificação e o envia. Nada é comprado nem enviado sem o visitante.
• O WebMCP é experimental e só está disponível em algumas versões de navegador. Nos outros navegadores, o site funciona exatamente como antes.

Confira você mesmo

• Abra https://aeostate.com/.well-known/mcp/server-card.json num navegador para ver o cartão do servidor MCP.
• Abra https://aeostate.com/.well-known/agent-skills/index.json num navegador para ver as skills publicadas.
• Execute curl -H "Accept: text/markdown" https://aeostate.com/en/pricing para ver a página de Preços em markdown.

Open account settings

1. Sign in.
2. Select Account settings from the account controls or open Account from a private page.
3. Review the Profile, Preferences, Invoices, Data export, and Delete account areas that are available to your account.

Profile and security

The Profile area shows the account email, account age, report count, order count, accepted terms date when present, and links to reports.

Identity details such as email, password, passkeys, multi-factor settings, and sessions are managed through the embedded sign-in profile surface. Full names may include spaces; if a saved name looks incomplete, reopen the profile editor and contact support with the exact name entered.

The same Manage account surface has an MCP token / API key entry in its side menu, where you create, copy once, and revoke the personal key that connects MCP hosts and your own scripts to your account. See the MCP server topic for the steps.

When adding another email address, the page prevents a duplicate email that is already on the account before a verification request is sent.

Avatar and preferences

• Select Upload photo to change the profile image shown by account controls.
• Select Remove photo when an uploaded image should no longer be used.
• Choose whether to receive product updates and AI visibility research.
• Choose report language for future translated customer-facing report prose.

Invoices, export, and deletion

• Use invoice links when the Invoices card is visible for your account.
• Select Export my data to download an account export file that includes app-held account and report data.
• Use Delete account only when you intend to close the account. The page asks for confirmation before the request is sent.

Needs verification

Notification settings are not visible in the inspected account page. Confirm separately before adding notification instructions.

A página de início de sessão da aeostate.com

Na aeostate.com, inicia sessão numa página própria, em id.aeostate.com, com o mesmo aspeto do resto do site. Selecione Iniciar sessão na aeostate.com para a abrir.

Os sites Charter, onde empresas vendem relatórios AeoState no seu próprio site, mantêm o seu próprio início de sessão. Este tema é sobre a aeostate.com.

Passar do início de sessão antigo

1. Procure um e-mail nosso: «Conclua a configuração do seu início de sessão no AeoState». Cada conta existente recebe-o uma vez.
2. Abra a ligação do e-mail no prazo de 7 dias.
3. Escolha uma nova palavra-passe: pelo menos 12 caracteres, diferente do seu endereço de e-mail e de qualquer uma das suas 5 últimas palavras-passe.
4. Inicie sessão com o seu endereço de e-mail e a nova palavra-passe. Os seus relatórios, encomendas e definições ficam iguais.
5. Se a ligação tiver expirado, use na página de início de sessão a ligação para recuperar uma palavra-passe esquecida e introduza o mesmo endereço de e-mail.

Criar uma conta

1. Selecione Criar conta e introduza o seu endereço de e-mail. O nome próprio e o apelido são opcionais.
2. Marque a caixa para aceitar os Termos e a Política de Privacidade. A caixa de novidades por e-mail é opcional.
3. Selecione Criar conta. Enviamos-lhe uma ligação que confirma o seu endereço e lhe permite escolher uma palavra-passe. A ligação funciona durante 24 horas. A página dá a mesma resposta quer o endereço já tenha conta, quer não.
4. Abra a ligação, escolha a palavra-passe e inicie sessão.

Métodos de início de sessão no separador Segurança

• Abra o menu da conta, selecione Gerir conta e depois o separador Segurança. Se houver uma organização ativa, escolha primeiro Conta pessoal no seletor de organização.
• Alterar palavra-passe: escolha uma nova palavra-passe com as mesmas regras indicadas acima.
• Adicionar uma chave de acesso: inicie sessão com a impressão digital, o rosto ou o PIN do dispositivo em vez de uma palavra-passe.
• Adicionar aplicação de autenticação: ao iniciar sessão, é pedido como segundo passo um código de utilização única de uma aplicação no seu telemóvel.
• Remover: retira uma chave de acesso, uma chave de segurança ou uma aplicação de autenticação. Tem de ter iniciado sessão nos últimos 15 minutos; caso contrário, inicie sessão novamente primeiro.
• Não é possível remover a palavra-passe. Pode alterá-la.
• Os proprietários e administradores de organizações têm de manter pelo menos um método de dois passos: uma aplicação de autenticação, uma chave de segurança ou uma chave de acesso.

Onde tem sessão iniciada

• O separador Segurança lista cada navegador e dispositivo com sessão iniciada na sua conta, com a última atividade. Este dispositivo assinala o que está a usar agora.
• Selecione Terminar sessão numa sessão para a terminar. Esse dispositivo terá de iniciar sessão novamente.
• Selecione Terminar sessão em todos os outros para terminar todas as sessões exceto a deste dispositivo.
• Uma sessão termina após 12 horas sem atividade e, no máximo, após 7 dias.
• Terminar sessão na aeostate.com também termina o seu início de sessão em id.aeostate.com.

Depois de palavras-passe erradas

Depois de 5 palavras-passe erradas, o início de sessão espera até 15 minutos antes de aceitar outra tentativa. Aguarde e tente novamente.

Imagem do perfil

No separador Perfil da mesma página, selecione Carregar imagem ou logótipo e escolha uma imagem PNG, JPEG, WebP ou GIF até 4 MB. É mostrada onde a sua conta aparecer. Selecione Remover imagem para a retirar.

Account access

Advanced account access follows an eligible purchase and account activation. Enterprise access follows an approved paid-engagement invitation. Reports, proposals, organization details, and billing documents are available only to authorized users for the relevant account.

Protect the account

• Use an individual account rather than sharing sign-in credentials.
• Invite only people who are authorized to see the organization’s work.
• Remove access when a person no longer needs it.
• Contact support if an invitation, report, or organization appears under the wrong account.
• Never send credentials or payment details in a support message.

Report access and retention

Download an offline copy when the report is needed for long-term records. Reports are not promised to remain available permanently. The current on-screen notices, Privacy Policy, and Terms control retention, deletion, account closure, and legal rights.

Privacy, refunds, and requests

Use the current Privacy Policy for information about personal data and account requests. Use the current Terms and checkout terms for purchase, delivery, refund, and service rules. If a report or payment appears incorrect, contact support promptly with the order email and non-sensitive reference details.

As novidades por e-mail são opcionais

A pontuação gratuita, o pagamento e a criação de conta pedem apenas que aceite os Termos e a Política de Privacidade. A caixa de novidades por e-mail é opcional e começa desmarcada.

Altere a sua escolha a qualquer momento nas configurações da conta ou use o link de cancelamento em qualquer e-mail promocional. As mensagens de faturamento, segurança, serviço, relatórios e retenção continuam em qualquer caso.

Quando os Termos ou a Política de Privacidade mudam

1. Depois de uma mudança relevante, a próxima página da conta que abrir (painel, relatórios, páginas de parceiro ou de afiliado) mostra uma breve janela com o que mudou.
2. Abra os Termos e a Política de Privacidade a partir da janela; abrem numa nova aba.
3. Marque a caixa para aceitar ambos, marque se quiser as novidades por e-mail e selecione Aceitar e continuar.

Por quanto tempo os dados são guardados

• Análises gratuitas: 90 dias, a menos que compre um relatório baseado na análise.
• O e-mail informado para uma pontuação gratuita: 90 dias após o último e-mail de pontuação.
• Relatórios pagos: um período de carência de 30 dias com e-mail de aviso quando o pedido termina, a conta é encerrada ou fica 90 dias inativa; depois os relatórios e os PDF são excluídos.
• Mensagens de contato: 12 meses. Backups criptografados: 90 dias.
• A Política de Privacidade tem a lista completa.

Pedidos sobre os seus dados

Peça acesso, correção, exclusão ou uma cópia dos seus dados pela página de Contato. Também podemos indicar os nomes dos nossos prestadores de serviços. Pode encerrar a conta você mesmo nas configurações da conta.

O que aconteceu

Algumas empresas, chamadas Charters, vendem relatórios AeoState com o seu próprio nome no seu próprio site. Quando uma termina o seu serviço, os seus clientes podem escolher continuar com a aeostate.com. Para quem o escolhe, os relatórios e as suas pontuações gratuitas desse site passam para a aeostate.com, de imediato ou na data de fim do Charter.

Adicionar os seus relatórios

1. Abra a ligação do nosso e-mail «Os seus relatórios de … esperam por si na aeostate.com».
2. Inicie sessão na aeostate.com com o e-mail com que comprou, ou crie o seu acesso se ainda não o tiver. Com a sessão iniciada com esse e-mail, o seu painel também mostra os relatórios.
3. Verifique os relatórios e a conta a que vão ser adicionados e escolha Adicionar à minha conta.
4. Abra Os meus relatórios para os ver.

Bom saber

• Se o nosso e-mail não chegar em poucos minutos, verifique as pastas de spam e promoções, ou envie-o novamente a partir da página do site dessa empresa onde escolheu mudar. O botão Adicionar os meus relatórios na aeostate.com dessa página, ou o seu painel, também mostra os relatórios quando tem sessão iniciada na aeostate.com com o mesmo e-mail.
• Nada é adicionado a uma conta aeostate.com até confirmar. A empresa a quem comprou não pode adicionar nada à sua conta aeostate.com.
• Para guardar os relatórios numa conta aeostate.com com outro e-mail, abra a ligação do nosso e-mail com a sessão iniciada nessa conta.
• Só os relatórios passam. O seu acesso e as suas definições desse site não, e os acessos criados para esse site deixam de funcionar.
• Pode adicionar os relatórios durante 120 dias após a data de fim. Depois disso já não podem ser adicionados.
• Se nunca comprou a essa empresa, escolha Não são meus e deixaremos de lhe escrever sobre eles.
• Se escolheu primeiro manter a sua conta no site dessa empresa, ou receber o reembolso de um relatório que não recebeu, ainda pode escolher mudar lá até 30 dias depois da data de fim.
• Se o site dessa empresa fechar antes de terminarem as suas escolhas, enviamos-lhe por e-mail uma ligação pessoal para escolher na aeostate.com. A página envia primeiro um código de seis dígitos para o seu e-mail.

Acesso conforme a função

As ligações privadas por função aparecem apenas quando a conta tem o acesso relevante. Uma ligação visível é apenas uma conveniência; cada destino verifica autorização antes de mostrar material privado.

As visitas diretas a endereços de administração apenas para a equipa devolvem as contas sem acesso da equipa ao seu painel com um aviso de acesso, sem expor detalhes da consola da equipa.

Administração interna

Utilizadores internos podem ver um destino de administração para preços, cotações, afiliados ou revisão operacional. O manual mantém estes procedimentos num nível visível para clientes.

Os controlos de convite da equipa só aparecem quando a conta está ativa na Organização interna da AeoState como administrador.

O portal Enterprise mostra apenas os compromissos da organização cliente ativa, por isso a Organização interna da AeoState nunca lista nenhum. A equipa revê e gere os compromissos de clientes na consola de administração.

As linhas de revisão de afiliados mostram o estado da candidatura, métricas de referência e o ciclo completo de decisão. Utilizadores de vendas podem consultar a fila. Administradores registam aprovações, rejeições, suspensões ou restaurações; rejeições e suspensões exigem um motivo operacional.

Acesso à organização empresarial

• Os membros empresariais usam páginas conscientes da organização para relatórios de compromisso, membros, suporte e pedidos de acompanhamento.
• A pertença à organização deve limitar-se a participantes autorizados.
• Contacte o suporte se aparecer a organização, relatório ou fatura errada.

Acesso de afiliados e parceiros de marca branca

Os afiliados usam o destino de afiliados para orientação do programa e ligações de conta conforme a função. Parceiros de marca branca aprovados usam as definições de parceiro para gerir marca e domínios visíveis ao cliente quando a função o permite.

O que é uma organização

Os clientes Enterprise recebem uma organização: o espaço partilhado da empresa para o seu projeto Enterprise, os seus relatórios e os seus membros. As organizações são apenas para Enterprise.

A AeoState cria a organização quando o contrato começa e convida quem comprou como primeiro Proprietário.

Abrir a sua organização

1. Inicie sessão, abra o menu da conta e selecione Gerir conta. Com uma organização ativa, a página mostra as Definições da organização: Geral, Membros, Perfis de acesso e Registo de auditoria. Só vê os separadores e as ações que o seu perfil de acesso permite.
2. Use o seletor de organização no cabeçalho da página para escolher a organização ativa.
3. Escolha Conta pessoal no seletor para voltar aos seus próprios relatórios, fora de qualquer organização.
4. Selecione Fazer o tour junto aos separadores para uma breve explicação de cada um. É oferecido uma vez, na sua primeira visita.

Membros e convites

• No separador Membros, em Convidar pessoas, introduza um ou mais endereços de e-mail, escolha um Perfil de acesso e selecione Enviar convites.
• Cada ligação de convite funciona durante 7 dias. O mesmo endereço pode receber no máximo 3 convites por dia.
• Convites pendentes lista os convites ainda não aceites. Selecione Revogar para anular um; a ligação do e-mail deixa de funcionar.
• Selecione Alterar perfil para dar a um membro outro perfil de acesso, ou Remover para o retirar da organização. Perde o acesso de imediato.
• A organização tem um limite de lugares. Cada membro e cada convite pendente ocupam um lugar; o separador Geral mostra quantos estão em uso.
• Uma organização precisa de pelo menos um proprietário: o último Proprietário não pode ser removido nem mudar de perfil. Só um proprietário pode nomear ou alterar um proprietário.
• Num perfil limitado a sites atribuídos, a lista mostra os sites de cada membro. Para os alterar, selecione Alterar perfil, edite Sites que podem ver e selecione Aplicar.

Os seis perfis predefinidos

• Proprietário: todas as permissões, incluindo Gerir a faturação e alterar outros proprietários.
• Administrador: todas as permissões exceto Gerir a faturação. Gere membros e perfis de acesso, mas não pode nomear nem alterar um proprietário.
• Responsável de marketing: Ver relatórios, Executar relatórios com os créditos do plano, Transferir PDF e CSV, Escrever notas e comentários, Ler comentários da organização, Ver conclusões e plano de ação, Aprovar tarefas de implementação, Abrir pedidos de suporte e Ver membros.
• Analista: Ver relatórios, Executar relatórios com os créditos do plano, Transferir PDF e CSV, Escrever notas e comentários, Ler comentários da organização, Ver conclusões e plano de ação e Ver membros.
• Cliente (só leitura): vê apenas os sites que lhe foram atribuídos, com Ver relatórios, Ver conclusões e plano de ação, Escrever notas e comentários e Ler comentários da organização.
• Auditor: Ver relatórios, Ler comentários da organização, Ver conclusões e plano de ação, Ver membros e Ver o registo de auditoria. Não altera nada.
• Os perfis predefinidos não podem ser editados. Duplique um para criar o seu.

Perfis personalizados

Quem tem Gerir perfis de acesso (por predefinição, proprietários e administradores) pode criar perfis. Só pode conceder permissões que tem.

1. No separador Perfis de acesso, selecione Novo perfil, ou Duplicar num perfil para partir dele.
2. Introduza o Nome do perfil, escolha os Sites (Todos os sites ou Apenas sites atribuídos) e marque as Permissões que o perfil dá.
3. Selecione Criar perfil. As alterações aplicam-se na próxima ação do membro e ficam no registo de auditoria.
4. Para eliminar um perfil personalizado, passe primeiro os seus membros para outro perfil e revogue os convites que o usam; depois selecione Eliminar perfil.

Registo de auditoria

O separador Registo de auditoria lista as alterações a membros, convites e perfis de acesso, e os inícios de sessão na organização, dos mais recentes para os mais antigos. Cada entrada mostra Quando, Quem, Ação e Alvo. As entradas não podem ser editadas nem eliminadas. Os perfis com Ver o registo de auditoria (Proprietário, Administrador e Auditor) podem abri-lo.

Selecione Transferir CSV para transferir as 10 000 entradas mais recentes da categoria apresentada, num ficheiro de folha de cálculo. A transferência fica anotada no registo de auditoria.

Entrar numa organização

1. Abra a ligação do e-mail de convite. Abre aeostate.com/<idioma>/join/<código>.
2. Inicie sessão, ou crie uma conta, com o endereço de e-mail para o qual o convite foi enviado.
3. Verifique a organização e o seu perfil de acesso e selecione Aceitar e entrar.
4. Só o endereço convidado pode aceitar. Se tiver sessão iniciada com outro endereço, selecione Usar outra conta e inicie sessão com o endereço convidado.

Início de sessão único

O início de sessão único (SSO) permite aos membros de uma organização Enterprise iniciar sessão com a conta da empresa do Microsoft Entra ID, do Okta ou de outro fornecedor OpenID Connect ou SAML 2.0. Requer um contrato Enterprise ativo. As pessoas cujo perfil de acesso pode gerir a segurança (por predefinição, Proprietário e Administrador) configuram-no no separador Início de sessão único.

O início de sessão único só funciona para endereços de email de domínios que a organização verificou. A AeoState nunca junta uma conta de início de sessão único a uma conta existente com o mesmo email: se esse endereço já inicia sessão de outra forma, o início de sessão através do seu fornecedor é recusado.

O seu fornecedor tem de enviar o endereço de e-mail de cada pessoa. O Microsoft Entra ID envia-o quando a pessoa tem um (o atributo Email, mail). O Okta envia-o com OpenID Connect; com SAML, adicione a declaração de atributo email com o valor user.email, ou escolha EmailAddress como formato do Name ID. Um início de sessão sem endereço de e-mail é recusado.

1. Abra a página da organização e selecione o separador Início de sessão único.
2. Em Fornecedor de identidade, escolha OpenID Connect (OIDC) ou SAML 2.0. Para OIDC, introduza o URL do emissor (issuer), o ID de cliente e o segredo de cliente; para SAML, introduza o URL dos metadados ou cole o XML dos metadados. Selecione Guardar ligação.
3. Em Valores para o seu fornecedor de identidade, copie os valores para a aplicação que criou no seu fornecedor: o URI de redirecionamento para OIDC, ou o ID da entidade e o URL ACS para SAML.
4. Em Domínios da empresa, selecione Adicionar domínio, publique o registo TXT indicado no seu fornecedor de DNS e selecione Verificar.
5. Selecione Testar início de sessão e inicie sessão com uma conta da empresa no novo separador. Continua com a sessão iniciada na AeoState, e o resultado aparece no separador Início de sessão único.
6. Selecione Ativar e escolha a Regra de início de sessão: Desligado, Opcional ou Obrigatório. Com Obrigatório, os membros só abrem a organização depois de iniciarem sessão com o início de sessão único; os proprietários mantêm a palavra-passe e a verificação em dois passos como acesso de emergência.
7. Ative Adicionar pessoas no primeiro início de sessão para que qualquer pessoa de um domínio verificado entre com o perfil de acesso que escolher (nunca Proprietário). Se estiver desligado, só os membros e as pessoas que o seu fornecedor envia por SCIM podem iniciar sessão.

Iniciar sessão com o início de sessão único

1. Na página de início de sessão, selecione Utilizar o início de sessão único, ou abra aeostate.com/<idioma>/sso.
2. Introduza o seu Email profissional e selecione Continuar. A AeoState leva-o para a página de início de sessão da sua empresa.
3. Inicie sessão aí e volta à AeoState. Se a Regra de início de sessão for Obrigatório, use sempre o início de sessão único para abrir a organização.

Aprovisionamento SCIM

Com o SCIM, o seu fornecedor de identidade adiciona, atualiza e remove membros por si. Quando desativa alguém, as sessões dessa pessoa na AeoState terminam de imediato. Um token só pode dar perfis de acesso cujas permissões a pessoa que o criou tem, e nunca Proprietário.

1. No separador Início de sessão único, em Aprovisionamento SCIM, copie o URL base do SCIM.
2. Selecione Criar token e copie o token. Só é mostrado uma vez. Introduza o URL e o token nas definições de aprovisionamento do seu fornecedor (Entra ID: Tenant URL e Secret token; Okta: SCIM connector base URL).
3. Para dar um perfil de acesso através de um grupo, dê ao grupo o mesmo nome do perfil. Selecione Revogar ao lado de um token para parar o aprovisionamento que o usa.

Lista de compromissos

O painel empresarial lista os compromissos da organização ativa. Um compromisso só aparece depois de um orçamento Enterprise aprovado ser pago; nunca é criado automaticamente para uma organização nova ou de teste.

Se não existir nenhum compromisso pago, a página oferece Pedir um orçamento Enterprise (um pedido comercial com o tema Vendas pré-selecionado), Contactar suporte e Abrir perfil da organização. Se acabou de pagar, a configuração pode demorar alguns minutos. As contas da equipa veem, em vez disso, uma nota que remete para a consola de administração, onde os compromissos de clientes são geridos.

Painel do compromisso

• O painel do compromisso mostra o nome da empresa, contexto do site quando existir, estado atual do relatório, resumo de prontidão, conclusões prioritárias e ações do portal.
• Selecione Transferir PDF empresarial quando o relatório empresarial revisto estiver disponível como documento transferível.
• Selecione Rever conclusões connosco para abrir suporte empresarial sobre o relatório.

Membros

A página Membros suporta acesso autorizado à organização. Adicione apenas pessoas autorizadas a ver material confidencial do compromisso.

Se a ativação tiver de ser tratada pelo suporte, a página encaminha para suporte empresarial em vez de prometer configuração em autosserviço.

Suporte e acompanhamentos

1. Abra Suporte a partir de um compromisso.
2. Introduza uma mensagem clara em Como podemos ajudar?
3. Selecione a ação de envio e aguarde a confirmação ou a atualização do histórico de suporte.
4. Abra Relatórios de acompanhamento quando precisar de um pacote revisto trimestral ou anual com âmbito separado.

Modelo de faturação

Standard e Advanced não são subscrições. Paga uma vez por um relatório.

Advanced inclui até três concorrentes; não são relatórios separados nem extras pagos.

O que escolhe

1. Escolha Standard por 25 USD ou Advanced por 279 USD.
2. Cada pagamento compra um relatório; Advanced inclui até três concorrentes.
3. Reveja o preço em tempo real no resumo do pedido. Esse preço é a referência antes do pagamento.
4. Antes do redirecionamento para pagamento, a aplicação verifica que o montante e a moeda correspondem à sessão de pagamento.
5. Continue com o relatório escolhido ou use apenas a pré-visualização gratuita.

Os relatórios em linguagem simples

• Standard: um relatório de 25 USD com ChatGPT e provas de pesquisa.
• Advanced: um relatório de 279 USD com cinco motores e até três concorrentes.
• Uma compra corresponde a exatamente um relatório, sem renovação automática.

Exemplos do preço padrão atual

Standard custa 25 USD e Advanced custa 279 USD. Não existem pacotes de quatro ou doze relatórios nem taxas por concorrente.

Estes exemplos não incluem impostos nem ajustes aprovados. O preço em tempo real antes do pagamento é a referência final.

Depois do pagamento

A encomenda aparece no painel, permanece em produção enquanto o relatório é preparado e é marcada como entregue quando o relatório fica pronto.

Relatórios e PDF lista os relatórios concluídos, enquanto Faturação mostra valores e histórico de faturas.

Se sair do pagamento sem pagar, nada é cobrado e a encomenda por pagar desaparece do painel ao fim de cerca de um dia. Pode iniciar uma nova encomenda a qualquer momento.

Como o preço é definido

O preço empresarial não é automático. Depende da dimensão do cliente, propriedades revistas, profundidade da análise, coordenação e custos diretos.

Os exemplos são orientativos. A cotação em tempo real ou o contrato assinado prevalece.

Faixas de planeamento

Estas faixas ajudam a estimar o investimento antes de pedir uma cotação personalizada.

Dados para a cotação

• Dimensão do cliente e número de equipas envolvidas.
• Número de sites ou propriedades digitais.
• Nível de revisão, análise e coordenação necessário.
• Recursos, custos diretos e necessidades de suporte.

Opções de acompanhamento

• O pacote trimestral inclui quatro relatórios revistos.
• O pacote anual inclui doze relatórios revistos.
• A comparação competitiva continua incluída quando faz parte do âmbito empresarial.

Como pedir

1. Abra o portal empresarial ou use o canal de suporte acordado.
2. Indique o objetivo, período ou site que pretende medir.
3. A equipa revê o âmbito e confirma calendário e entrega.

Comparação competitiva

No caminho empresarial, a comparação competitiva pertence ao âmbito revisto e não é um complemento separado por relatório.

Cannot sign in

• Use the same email address used for checkout or invitation.
• If you paid as a guest, create the account with the checkout email instead of creating a second unrelated account.
• If the session expired, sign in again from the protected page.
• Contact support if the account still cannot find paid reports or engagement access.

Missing reports or empty dashboard

• Check Reports & PDFs and My reports if both are available to the account.
• After payment or invitation, wait a few minutes and refresh the page.
• Open Account to confirm you are signed in with the expected email.
• Contact support with the order email and a non-sensitive reference if the report remains missing.

Payment, invoice, or order issue

• Review Billing for report purchases, paid amounts, status, and invoice links.
• Do not repeat checkout for an active report request that is already queued or in progress.
• Use Contact support for billing questions. Never send payment credentials.

Form or page problem

• Use a complete public business website address and the most specific business category you can provide.
• If search or filters show no result, clear the query and try a broader phrase.
• If a page remains loading, refresh and sign in again if prompted.
• Try a current desktop or mobile browser if a control does not respond.

Permission denied

Permission messages usually mean the account is signed out, using the wrong email, missing the required organization role, or trying to open material from another account. Return to the dashboard or contact support.

Before contacting support

• Identify the page, account, report, engagement, or invoice involved.
• Describe what happened and the outcome you expected.
• Include a non-sensitive reference and the approximate time if relevant.
• Use plain text in contact and support fields. Do not include HTML, scripts, credentials, secrets, protected health information, private internal details, or full payment information.

Choose the right path

• Use account or billing support for access, invitation, report-delivery, invoice, or payment questions.
• Use Enterprise support for an active engagement, organization membership, report discussion, or follow-up request.
• Use Contact Sales for a new Enterprise scope or separate managed implementation discussion.
• Use the Privacy Policy and Terms for account rights, retention, purchase, and service rules.

Information support cannot provide

Support can explain customer-visible features, results, billing, and agreed scope. It cannot disclose non-public company information, another customer’s information, trade secrets, internal procedures, internal systems, vendor arrangements, or information-gathering methods.

Reading a report responsibly

Ask support to clarify what a customer-visible section means or whether an item is inside the written scope. Support cannot promise a future placement or business outcome, replace the customer’s professional advisers, or authorize changes to a customer property.

Do I need an account for a Free Score Preview?

No payment card is required. A signed-out visitor may be asked for a business email and required consents so the score link can be sent privately.

Is Advanced a subscription?

No. Each report is paid once at checkout. There is no automatic renewal.

Where do I find my PDF?

Open Reports & PDFs or My reports, then select the available download action for the completed report.

Can someone else view my Enterprise report?

Only authorized organization participants should have access. Use the Members page or support path available in the Enterprise portal to manage access questions.

Is managed implementation included?

No, unless the signed scope expressly includes it. Managed implementation is optional and separately scoped.

Product terms

• Free Score Preview: a free point-in-time headline result for an authorized public business website.
• Advanced Report: the current self-serve paid report.
• Embedded competitive comparison: up to three competitors included in the same Advanced Report.
• Enterprise Report: a scoped, reviewed deliverable for broader or higher-assurance needs.
• Enterprise follow-up package: a separately scoped quarterly or annual reviewed reporting package for an existing Enterprise engagement.
• Managed implementation: optional hands-on work under a separate agreed scope and price.

Status terms

• Queued: a report request has been accepted.
• In progress: production is active.
• Ready: the report is available.
• Needs attention: the request needs review before it can continue.
• Confidence: a separate signal for how cautiously to interpret the result, not an extra score.

Account terms

• Report order: one paid purchase that produces exactly one report.
• Processing: an order whose report is still in production.
• Authorized user: a person allowed to view the relevant account, report, organization, or billing material.

Pages inspected

• Public pages: Home, Solutions, How it works, Pricing, FAQ, Blog, About, Contact, Privacy, and Terms.
• Account pages: sign-in, sign-up, create account, instructions, account, profile, My reports, dashboard, report targets, reports, billing, report, and print.
• Enterprise pages: engagement list, engagement dashboard, members, support, follow-up requests, and report PDF action.
• Program pages: affiliate, partner, and partner settings.
• Staff and QA pages were inspected at a source level only.

Workflows covered

• Free preview request and result access.
• Advanced purchase, first report, orders, report reading, PDF download, and billing history.
• Account preferences, report language, account export, and deletion.
• Enterprise report access, members, support, and follow-up request paths.
• Affiliate and white-label entry points.

Needs verification

• Live checkout, invoice email, and payment-provider screens should be checked in the intended deployment.
• Notification settings are not visible in the inspected account page.
• Role-specific Enterprise and staff behavior should be verified with real authorized accounts.
• Full translations should be reviewed by qualified language reviewers before replacing English fallback.