Guia

Who this manual is for

This manual is for visitors, Advanced customers, Enterprise members, staff users, affiliates, and approved white-label partners who need practical guidance for the customer-visible app.

Use it to understand what each page does, where to start a workflow, what result to expect, and when support or sales should help.

What you can accomplish

• Request a Free Score Preview for an authorized public business website.
• Order, read, download, and remeasure with an Advanced Report.
• Use account settings for profile, preferences, invoices, account export, and account deletion.
• Open an Enterprise engagement portal when you have authorized organization access.
• Request support, Enterprise follow-up packages, or a separately scoped managed implementation.
• Use affiliate and white-label entry points when your account has the right role.

How to read the manual

The sections follow the same language as the in-app Docs drawer. Select a section from the table of contents, then follow the page purpose, steps, states, and recovery notes.

When a behavior cannot be confirmed from visible app behavior, the manual marks it as Needs verification and names the item to confirm.

Choose a starting point

• Use the Free Score Preview when you want a quick headline result before buying.
• Choose an Advanced Report when one organization needs a self-serve diagnosis and prioritized next steps.
• Contact Sales when the work spans a larger organization, several stakeholders, multiple properties, additional review needs, or an ongoing program.

The usual customer journey

1. Enter an authorized public business website and its business category.
2. Review the free headline result and decide whether the additional detail is useful.
3. Choose a Standard or Advanced report, or request an Enterprise scope.
4. Open completed reports from the private account or organization portal.
5. Apply the recommendations internally or request a separate managed implementation scope.
6. Use a later report or an Enterprise follow-up package to measure change.

Authorized use only

Submit only a public business website that you own or are authorized to assess. Do not submit credentials, secrets, protected health information, private-network addresses, unpublished customer material, or internal-system details.

A report is decision support for the assessed public presence. It is not legal, financial, security, accessibility, or regulatory certification.

Documentation boundary

This guide explains customer-visible features, deliverables, billing, and workflows. It does not provide non-public company information, customer information, trade secrets, internal operating procedures, internal systems, or information-gathering methods.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy and to receiving promotional email. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

Every promotional email includes an opt-out link, and the address is never shared with third parties.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Main navigation

The header links to Home, Solutions, How it works, Pricing, Contact, Docs, Enterprise, language and theme preferences, and account controls.

The footer repeats product, program, company, legal, FAQ, Blog, and Manual links so help remains available at the end of longer pages.

Docs drawer

1. Select Docs in the header.
2. Read Help for this page for guidance matched to the page you are on.
3. Use Search the guide to find a topic by phrase.
4. Select Browse all topics to open another topic without leaving the page.
5. Select Close, press Escape, or select the backdrop to return to the page.

Language and theme

Use Language to choose a locale route. The full manual is initially written in English and is locale-ready for translation.

Use Theme to choose Light, Dark, or Automatic when those controls are visible.

Signed-in navigation

After sign-in, account controls expose private destinations such as reports, dashboard, profile, and role-aware links. Every protected destination rechecks access before showing private content.

Signing out closes the active session, returns to the localized homepage, and shows account feedback instead of leaving protected dashboard chrome on screen.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

Lista de compromissos

O painel empresarial lista compromissos disponíveis para a organização com sessão iniciada. Se ainda não existir um compromisso pago, a página explica que o aprovisionamento pode ainda estar em curso e oferece ligações de suporte.

Painel do compromisso

• O painel do compromisso mostra o nome da empresa, contexto do site quando existir, estado atual do relatório, resumo de prontidão, conclusões prioritárias e ações do portal.
• Selecione Transferir PDF empresarial quando o relatório empresarial revisto estiver disponível como documento transferível.
• Selecione Rever conclusões connosco para abrir suporte empresarial sobre o relatório.

Membros

A página Membros suporta acesso autorizado à organização. Adicione apenas pessoas autorizadas a ver material confidencial do compromisso.

Se a ativação tiver de ser tratada pelo suporte, a página encaminha para suporte empresarial em vez de prometer configuração em autosserviço.

Suporte e acompanhamentos

1. Abra Suporte a partir de um compromisso.
2. Introduza uma mensagem clara em Como podemos ajudar?
3. Selecione a ação de envio e aguarde a confirmação ou a atualização do histórico de suporte.
4. Abra Relatórios de acompanhamento quando precisar de um pacote revisto trimestral ou anual com âmbito separado.

O seu site faz parte da proposta

Cada proposta empresarial regista o site público que o relatório irá analisar. A equipa comercial não pode enviar a proposta sem ele, pelo que um projeto pago sabe sempre qual site deve avaliar.

Gerar o relatório a partir do painel

1. Após o pagamento, aceite o convite enviado por e-mail para criar a conta; ele abre o painel empresarial.
2. Se o site estiver em falta ou incorreto, um gestor da organização pode adicioná-lo ou corrigi-lo no topo da página do projeto.
3. Selecione «Gerar o meu relatório agora». A recolha automatizada de evidências costuma terminar em poucos minutos e depois coloca o rascunho na fila de revisão da equipa. Nessa fase, ainda não está pronto para o cliente.
4. Um revisor identificado da equipa verifica e emite o relatório. Só então a versão revista aparece na página do projeto e no histórico de relatórios, com o respetivo PDF.
5. As adições do analista, incluindo testes em superfícies de assistentes de voz e a comparação com concorrentes identificados, são acrescentadas como revisões; cada versão emitida permanece disponível.

Pedir mais relatórios

• Na página Encomendas do painel, pode pedir um pacote trimestral de 4 ou anual de 12 relatórios revistos.
• Cada pedido é revisto pela equipa comercial e faturado segundo os termos comerciais aprovados do projeto.

Se tiver sessão iniciada noutra conta

Se o link do convite indicar que já tem sessão iniciada, use o botão «Terminar sessão e continuar» nessa página; não precisa de outro navegador.

Seven customer stages

1. Start with a free preview for an authorized public website, or go directly to Advanced pricing.
2. Choose the Standard report or the Advanced report (up to three competitors included).
3. From Pricing, continue with the selected report to checkout, or run a free scan with nothing attached.
4. After choosing a report, create the account or sign in first; the order form then asks for the public website and category. Advanced also asks for the customer objective and audience and up to three included competitor domains. When the order starts from a saved preview or report URL, the website is pre-filled so you can confirm it.
5. Complete the hosted checkout, then receive the paid report in the private account with its PDF when delivery is ready.
6. Post-delivery support remains available through the support contact flow and email replies for account, billing, delivery, and interpretation of customer-visible findings.
7. The customer or its agency can implement approved work, or request separately scoped managed implementation; hands-on implementation and ongoing advisory work are not included in the report purchase.
8. Use Plan–Do–Study–Act: Plan from the baseline and priorities, Do approved work, Study a later like-for-like report, and Act by retaining effective changes and choosing the next priority.

Why remeasure

One report can diagnose and plan, but a later purchase is needed to see what moved after approved work. Reports are customer-timed purchases, not scheduled services.

Enterprise stages

1. Discovery confirms objectives, stakeholders, properties, markets, constraints, and intended decisions.
2. A written scope and objective proposal define deliverables, assumptions, exclusions, responsibilities, resources, direct costs, review, coordination, timing, support, and compliance needs.
3. The customer approves the proposal and completes the agreed payment before work begins.
4. Scoped white-glove onboarding coordinates the agreed kickoff, stakeholder alignment, organization and team access, intake, report coordination, and findings handoff.
5. SSO and SCIM directory provisioning can be included only when the signed agreement includes them for a contracted Enterprise organization; identity setup is coordinated during onboarding and is not enabled by default.
6. The agreed assessment receives human review, then the customer receives a confidential report, prioritized roadmap, and stakeholder handoff within the approved scope. Competitive analysis is included within that scope, not purchased separately.
7. Implementation can remain with the customer team or agency, be collaborative, or be delivered under a separate managed implementation statement of work.
8. A service-level agreement applies only when it is negotiated and written into the signed agreement; support and delivery commitments follow those signed terms.
9. Existing customers may request quarterly or annual follow-up packages, with cadence, review depth, competitive analysis, and delivery dates separately scoped and invoiced.

O seu site faz parte da proposta

Cada proposta empresarial regista o site público que o relatório irá analisar. A equipa comercial não pode enviar a proposta sem ele, pelo que um projeto pago sabe sempre qual site deve avaliar.

Gerar o relatório a partir do painel

1. Após o pagamento, aceite o convite enviado por e-mail para criar a conta; ele abre o painel empresarial.
2. Se o site estiver em falta ou incorreto, um gestor da organização pode adicioná-lo ou corrigi-lo no topo da página do projeto.
3. Selecione «Gerar o meu relatório agora». A recolha automatizada de evidências costuma terminar em poucos minutos e depois coloca o rascunho na fila de revisão da equipa. Nessa fase, ainda não está pronto para o cliente.
4. Um revisor identificado da equipa verifica e emite o relatório. Só então a versão revista aparece na página do projeto e no histórico de relatórios, com o respetivo PDF.
5. As adições do analista, incluindo testes em superfícies de assistentes de voz e a comparação com concorrentes identificados, são acrescentadas como revisões; cada versão emitida permanece disponível.

Pedir mais relatórios

• Na página Encomendas do painel, pode pedir um pacote trimestral de 4 ou anual de 12 relatórios revistos.
• Cada pedido é revisto pela equipa comercial e faturado segundo os termos comerciais aprovados do projeto.

Se tiver sessão iniciada noutra conta

Se o link do convite indicar que já tem sessão iniciada, use o botão «Terminar sessão e continuar» nessa página; não precisa de outro navegador.

Serviço separado

A implementação gerida não está incluída automaticamente com a compra do relatório. É definida e orçamentada num âmbito independente.

O que afeta o âmbito

• Número de páginas ou propriedades que precisam de trabalho.
• Volume de alterações de conteúdo, autoridade e revisão.
• Coordenação com a equipa do cliente ou a sua agência.
• Requisitos de acesso, suporte e entrega direta.

Limites

• Não garante links externos, posições nem resultados comerciais específicos.
• Qualquer alteração publicada exige aprovação do cliente e revisão especializada adequada.
• A declaração de trabalho assinada prevalece quando houver diferenças de detalhe.

What you receive

• A headline score and grade for the submitted public website
• A separate confidence indication to help you judge the result
• A high-level access status
• An initial priority that shows the kind of improvement opportunity found

Cost and timing

The Free Score Preview is free and does not require a payment card.

A scan may take a few minutes depending on the submitted website and current service conditions.

How you receive your result

Requesting a preview asks for a working business email address and your agreement to the Terms and Privacy Policy and to receiving promotional email. Free mailbox providers and disposable addresses are not accepted.

When the scan finishes, your personal score link is emailed to the address you gave — the emailed link is how you open your score, and it also serves as your saved copy. If the email has not arrived within a few minutes, check your spam folder or use the resend button on the page.

Signed-in customers see their result directly on the page and do not need to enter an email address.

Every promotional email includes an opt-out link, and the address is never shared with third parties.

How to use it

Use the preview as a quick orientation, not as the complete diagnosis. Record the website and category you submitted so any later comparison uses the same business context.

A preview is point-in-time. Website changes and changes in the surrounding market can make a later result different.

What remains in the paid report

The complete findings, supporting observations, category-level explanation, prioritized recommended actions, and private downloadable report belong to the paid Advanced Report.

Important limits

• The preview covers the submitted authorized public website, not private systems or unpublished business material.
• It does not promise a commercial outcome, placement, citation, traffic level, or future result.
• Free results are not promised to remain available permanently; use the current on-screen retention notice as the controlling guidance.

Quando faz sentido

Escolha Standard para provas do ChatGPT e Advanced para cinco motores, inteligência de respostas e até três concorrentes incluídos.

Fluxo de trabalho

1. Comece por uma pré-visualização gratuita ou avance para os preços de Standard e Advanced.
2. Escolha Standard ou Advanced; cada compra cobre um relatório.
3. Reveja o resumo do pedido em tempo real e pague uma única vez na página de pagamento alojada.
4. Depois do pagamento, a compra cria uma encomenda de um único relatório.
5. No Advanced, confirme o site público, a categoria e até três concorrentes incluídos em Objetivos do relatório.
6. A aplicação valida a sintaxe dos URL e o acesso público antes de iniciar a produção.
7. Abra o relatório concluído na sua conta privada e transfira o PDF quando precisar de uma cópia externa. A primeira transferência do PDF pode mostrar um estado de preparação enquanto o ficheiro privado é gerado ou recuperado.

O que inclui

• Pontuação geral, classificação e confiança como sinais separados.
• Resumo da categoria para explicar o resultado.
• Conclusões priorizadas com observações de apoio.
• Ações recomendadas para a equipa avaliar e executar.
• Até três concorrentes incluídos no Advanced.
• Relatório privado na web e versão PDF transferível.

Como o ler

Comece pelo resumo e pelas conclusões de maior prioridade. Use a pontuação como orientação e depois planeie com os detalhes e recomendações.

Quando há concorrentes, compare padrões e lacunas relativas. A comparação faz parte do mesmo relatório.

Limites e exclusões

• O relatório é um diagnóstico pontual e não garante classificação, visibilidade, tráfego ou receitas futuras.
• Não avalia sistemas privados, conteúdo não publicado nem informação fora do site público acordado.
• Implementação prática, aconselhamento contínuo e um âmbito empresarial mais amplo não estão incluídos.

Dashboard overview

The Advanced dashboard shows the next action for the account, report orders, recent reports, report status, and links to the pages needed to continue.

When no paid package is present, the dashboard guides you to Advanced pricing or a free preview instead of showing private report data.

Report targets

1. Open Report targets from the dashboard.
2. Enter the authorized website and business category requested by the page.
3. For Advanced, enter up to three included competitor targets and the customer's search phrases.
4. If a target cannot be reached or appears to require sign-in, the form identifies the affected website or competitor entry so you can correct that field before retrying.
5. Select the submit action to start report production.

Reports and PDFs

Reports & PDFs lists completed paid reports and locked scans that can be upgraded when eligible.

Select Open report to read an online report. Select Download PDF when the page offers an authenticated PDF download.

A row marked Owner report is the website you ordered that report for. A row marked Competitor evidence is a competitor site scanned as part of one of your comparisons.

The same competitor website is scanned again for every report it is compared in, so the history can list that website more than once with the same date and score. Each row is a separate evidence record, labelled with the report it was collected for and the time it ran; competitor evidence is part of the report you purchased, never an extra charge.

The Industry shown on a Competitor evidence row is the industry of the report it was collected for, not the competitor's own industry. Every site in one comparison is measured against the same industry's buyer questions, because that is what makes the scores comparable. The same competitor can therefore appear with a different industry and a different score in each report it was compared in.

Status and empty states

• Queued means the report request has been accepted.
• In progress means production is active and the dashboard can be left open or revisited later.
• Ready means the report is available.
• Needs attention means a terminal problem stopped production; review the order and contact support if it persists.
• No reports delivered yet means you can run a free preview or order a Standard or Advanced report.

Quando escolher o caminho empresarial

Escolha o caminho empresarial quando há vários responsáveis, sites ou propriedades digitais, ou quando os resultados precisam de revisão, preparação executiva e âmbito acordado.

Fluxo empresarial

1. Contacte vendas e descreva a dimensão, os objetivos e o âmbito necessário.
2. As partes acordam âmbito, entregáveis, calendário e modelo de suporte.
3. A equipa produz um relatório revisto com resumo executivo e roteiro.
4. O relatório é partilhado no portal empresarial com membros autorizados.
5. Podem ser pedidos acompanhamentos trimestrais ou anuais para medir alterações.

O que pode incluir

• Descoberta inicial e contexto de objetivos e públicos.
• Relatório executivo revisto, não apenas uma entrega de autosserviço.
• Análise competitiva integrada no âmbito acordado.
• Roteiro acionável adequado à equipa.
• Portal empresarial para membros, suporte e pedidos posteriores.

Limites do âmbito

• Preço e calendário dependem do âmbito acordado, não de uma tabela fixa.
• Identidade empresarial ou acesso avançado exigem acordo escrito quando necessário.
• A implementação prática pode ser um serviço separado se o cliente a solicitar.

O seu site faz parte da proposta

Cada proposta empresarial regista o site público que o relatório irá analisar. A equipa comercial não pode enviar a proposta sem ele, pelo que um projeto pago sabe sempre qual site deve avaliar.

Gerar o relatório a partir do painel

1. Após o pagamento, aceite o convite enviado por e-mail para criar a conta; ele abre o painel empresarial.
2. Se o site estiver em falta ou incorreto, um gestor da organização pode adicioná-lo ou corrigi-lo no topo da página do projeto.
3. Selecione «Gerar o meu relatório agora». A recolha automatizada de evidências costuma terminar em poucos minutos e depois coloca o rascunho na fila de revisão da equipa. Nessa fase, ainda não está pronto para o cliente.
4. Um revisor identificado da equipa verifica e emite o relatório. Só então a versão revista aparece na página do projeto e no histórico de relatórios, com o respetivo PDF.
5. As adições do analista, incluindo testes em superfícies de assistentes de voz e a comparação com concorrentes identificados, são acrescentadas como revisões; cada versão emitida permanece disponível.

Pedir mais relatórios

• Na página Encomendas do painel, pode pedir um pacote trimestral de 4 ou anual de 12 relatórios revistos.
• Cada pedido é revisto pela equipa comercial e faturado segundo os termos comerciais aprovados do projeto.

Se tiver sessão iniciada noutra conta

Se o link do convite indicar que já tem sessão iniciada, use o botão «Terminar sessão e continuar» nessa página; não precisa de outro navegador.

Lista de compromissos

O painel empresarial lista compromissos disponíveis para a organização com sessão iniciada. Se ainda não existir um compromisso pago, a página explica que o aprovisionamento pode ainda estar em curso e oferece ligações de suporte.

Painel do compromisso

• O painel do compromisso mostra o nome da empresa, contexto do site quando existir, estado atual do relatório, resumo de prontidão, conclusões prioritárias e ações do portal.
• Selecione Transferir PDF empresarial quando o relatório empresarial revisto estiver disponível como documento transferível.
• Selecione Rever conclusões connosco para abrir suporte empresarial sobre o relatório.

Membros

A página Membros suporta acesso autorizado à organização. Adicione apenas pessoas autorizadas a ver material confidencial do compromisso.

Se a ativação tiver de ser tratada pelo suporte, a página encaminha para suporte empresarial em vez de prometer configuração em autosserviço.

Suporte e acompanhamentos

1. Abra Suporte a partir de um compromisso.
2. Introduza uma mensagem clara em Como podemos ajudar?
3. Selecione a ação de envio e aguarde a confirmação ou a atualização do histórico de suporte.
4. Abra Relatórios de acompanhamento quando precisar de um pacote revisto trimestral ou anual com âmbito separado.

Aprovação e acompanhamento de referências

A integração com a Stripe só fica disponível depois da aprovação do pedido de afiliado. Uma ligação de referência ativa começa a registar atividade independentemente da integração com a Stripe: a integração afeta a preparação de pagamentos, não cria referências anteriores nem garante futuras comissões elegíveis.

Funções comerciais perante o cliente

No domínio predefinido da AeoState, a AeoState é o comerciante visível para o cliente e uma comissão de afiliado elegível é transferida posteriormente. Num domínio de marca branca aprovado, o parceiro ligado é o comerciante visível para o cliente: a cobrança é creditada diretamente no seu saldo ligado e a parte da AeoState é tratada em separado.

Configuração Stripe incorporada

O país de residência legal ou registo comercial torna-se imutável quando a conta ligada é criada. Os componentes incorporados da Stripe recolhem informações de identidade, empresa e banco.

Ferramentas de pagamento

Quando a conta estiver totalmente pronta, o painel de pagamentos mostra quatro separadores. «Pagamentos e disputas» lista os pagamentos e disputas de clientes. «Transferências» mostra o saldo, o calendário de transferências bancárias e cada transferência. «Conta» reúne os dados da empresa, do representante e bancários. «Documentos» reúne os documentos fiscais e da conta Stripe.

Se o Stripe pedir para confirmar a sua identidade, abre uma janela pop-up. Permita pop-ups para este site e abra novamente o separador. Se o Stripe recusar um pedido de pagamento, tentar novamente não vai ajudar: contacte o suporte.

Estados de disponibilidade separados

• A disponibilidade para pagamentos com cartão controla se a página de pagamento de marca branca pode aceitar pagamentos de clientes.
• A disponibilidade para transferências ao destinatário controla se a conta pode receber transferências de comissões da AeoState.
• A disponibilidade para pagamentos bancários controla os pagamentos da Stripe ao banco. Uma conta pronta para cartões pode continuar com a transferência pendente; só uma conta totalmente pronta reúne as três capacidades.
• Os estados restrito e desativado exigem uma ação nas ferramentas incorporadas da Stripe e não devem ser considerados prontos.

Prazos condicionais

As comissões elegíveis do domínio predefinido ficam protegidas durante 30 dias. A comissão só passa para o saldo ligado quando a transferência automática está disponível e as verificações de elegibilidade são concluídas; depois, a Stripe usa o calendário bancário dessa conta. As cobranças de clientes de marca branca são creditadas diretamente e seguem a disponibilidade e os prazos próprios da conta.

Reembolsos, disputas e segurança de repetição

Um reembolso parcial reduz a comissão proporcionalmente. Um reembolso total ou uma disputa perdida cancela uma comissão não paga ou reverte o montante necessário após a transferência; uma disputa pendente pode atrasar a elegibilidade. As novas tentativas e repetições não podem duplicar uma transferência de comissão nem uma reversão.

Suporte e informações sensíveis

Atualize o estado, repita a ação incorporada e depois contacte o suporte com uma referência não sensível de afiliado ou conta. Nunca envie credenciais bancárias, números completos de conta ou identificação bancária nem documentos de identidade ao suporte da AeoState. O suporte não pode alterar o país imutável nem contornar a verificação da Stripe.

Open account settings

1. Sign in.
2. Select Account settings from the account controls or open Account from a private page.
3. Review the Profile, Preferences, Invoices, Data export, and Delete account areas that are available to your account.

Profile and security

The Profile area shows the account email, account age, report count, order count, accepted terms date when present, and links to reports.

Identity details such as email, password, passkeys, multi-factor settings, and sessions are managed through the embedded sign-in profile surface. Full names may include spaces; if a saved name looks incomplete, reopen the profile editor and contact support with the exact name entered.

The same Manage account surface has an MCP token / API key entry in its side menu, where you create, copy once, and revoke the personal key that connects MCP hosts and your own scripts to your account. See the MCP server topic for the steps.

When adding another email address, the page prevents a duplicate email that is already on the account before a verification request is sent.

Avatar and preferences

• Select Upload photo to change the profile image shown by account controls.
• Select Remove photo when an uploaded image should no longer be used.
• Choose whether to receive product updates and AI visibility research.
• Choose report language for future translated customer-facing report prose.

Invoices, export, and deletion

• Use invoice links when the Invoices card is visible for your account.
• Select Export my data to download an account export file that includes app-held account and report data.
• Use Delete account only when you intend to close the account. The page asks for confirmation before the request is sent.

Needs verification

Notification settings are not visible in the inspected account page. Confirm separately before adding notification instructions.

Account access

Advanced account access follows an eligible purchase and account activation. Enterprise access follows an approved paid-engagement invitation. Reports, proposals, organization details, and billing documents are available only to authorized users for the relevant account.

Protect the account

• Use an individual account rather than sharing sign-in credentials.
• Invite only people who are authorized to see the organization’s work.
• Remove access when a person no longer needs it.
• Contact support if an invitation, report, or organization appears under the wrong account.
• Never send credentials or payment details in a support message.

Report access and retention

Download an offline copy when the report is needed for long-term records. Reports are not promised to remain available permanently. The current on-screen notices, Privacy Policy, and Terms control retention, deletion, account closure, and legal rights.

Privacy, refunds, and requests

Use the current Privacy Policy for information about personal data and account requests. Use the current Terms and checkout terms for purchase, delivery, refund, and service rules. If a report or payment appears incorrect, contact support promptly with the order email and non-sensitive reference details.

Acesso conforme a função

As ligações privadas por função aparecem apenas quando a conta tem o acesso relevante. Uma ligação visível é apenas uma conveniência; cada destino verifica autorização antes de mostrar material privado.

As visitas diretas a endereços de administração apenas para a equipa devolvem as contas sem acesso da equipa ao seu painel com um aviso de acesso, sem expor detalhes da consola da equipa.

Administração interna

Utilizadores internos podem ver um destino de administração para preços, cotações, afiliados ou revisão operacional. O manual mantém estes procedimentos num nível visível para clientes.

Os controlos de convite da equipa só aparecem quando a conta está ativa na Organização interna da AeoState como administrador.

As linhas de revisão de afiliados mostram o estado da candidatura, métricas de referência e o ciclo completo de decisão. Utilizadores de vendas podem consultar a fila. Administradores registam aprovações, rejeições, suspensões ou restaurações; rejeições e suspensões exigem um motivo operacional.

Acesso à organização empresarial

• Os membros empresariais usam páginas conscientes da organização para relatórios de compromisso, membros, suporte e pedidos de acompanhamento.
• A pertença à organização deve limitar-se a participantes autorizados.
• Contacte o suporte se aparecer a organização, relatório ou fatura errada.

Acesso de afiliados e parceiros de marca branca

Os afiliados usam o destino de afiliados para orientação do programa e ligações de conta conforme a função. Parceiros de marca branca aprovados usam as definições de parceiro para gerir marca e domínios visíveis ao cliente quando a função o permite.

Atualizar o perfil da organização

1. Abra Perfil, abra Definições da organização e selecione Geral.
2. Os administradores podem atualizar o nome da organização e o logótipo no widget de perfil de organização.
3. Se não houver logótipo, o widget mostra a inicial da organização num avatar colorido; é o recurso alternativo esperado, não um campo adicional.

Abrir as definições de membros

1. Abra Perfil, depois Definições da organização, e selecione Membros.
2. Use o separador Membros para membros ativos e o separador Convites para convites pendentes.

Convidar com o menor privilégio

• Selecione Convidar, introduza um ou mais endereços de email e escolha uma função para cada pessoa.
• Use Membro para acesso normal. Atribua Administrador apenas quando a pessoa tiver de gerir as definições ou os membros da organização.
• Os membros existentes e os endereços com um convite pendente não recebem outro convite.

Compreender o resultado

• O estado de sucesso nativo confirma que os convites foram enviados; não significa que os destinatários os tenham aceites.
• Se o formulário de convite indicar um problema, corrija o endereço ou a função indicados e tente novamente.

Revogar um convite ou remover um membro

Revogar um convite pendente invalida essa ligação; não remove um membro ativo. Remova o membro separadamente para terminar o acesso existente.

Lista de compromissos

O painel empresarial lista compromissos disponíveis para a organização com sessão iniciada. Se ainda não existir um compromisso pago, a página explica que o aprovisionamento pode ainda estar em curso e oferece ligações de suporte.

Painel do compromisso

• O painel do compromisso mostra o nome da empresa, contexto do site quando existir, estado atual do relatório, resumo de prontidão, conclusões prioritárias e ações do portal.
• Selecione Transferir PDF empresarial quando o relatório empresarial revisto estiver disponível como documento transferível.
• Selecione Rever conclusões connosco para abrir suporte empresarial sobre o relatório.

Membros

A página Membros suporta acesso autorizado à organização. Adicione apenas pessoas autorizadas a ver material confidencial do compromisso.

Se a ativação tiver de ser tratada pelo suporte, a página encaminha para suporte empresarial em vez de prometer configuração em autosserviço.

Suporte e acompanhamentos

1. Abra Suporte a partir de um compromisso.
2. Introduza uma mensagem clara em Como podemos ajudar?
3. Selecione a ação de envio e aguarde a confirmação ou a atualização do histórico de suporte.
4. Abra Relatórios de acompanhamento quando precisar de um pacote revisto trimestral ou anual com âmbito separado.

Modelo de faturação

Standard e Advanced não são subscrições. Paga uma vez por um relatório.

Advanced inclui até três concorrentes; não são relatórios separados nem extras pagos.

O que escolhe

1. Escolha Standard por 25 USD ou Advanced por 279 USD.
2. Cada pagamento compra um relatório; Advanced inclui até três concorrentes.
3. Reveja o preço em tempo real no resumo do pedido. Esse preço é a referência antes do pagamento.
4. Antes do redirecionamento para pagamento, a aplicação verifica que o montante e a moeda correspondem à sessão de pagamento.
5. Continue com o relatório escolhido ou use apenas a pré-visualização gratuita.

Os relatórios em linguagem simples

• Standard: um relatório de 25 USD com ChatGPT e provas de pesquisa.
• Advanced: um relatório de 279 USD com cinco motores e até três concorrentes.
• Uma compra corresponde a exatamente um relatório, sem renovação automática.

Exemplos do preço padrão atual

Standard custa 25 USD e Advanced custa 279 USD. Não existem pacotes de quatro ou doze relatórios nem taxas por concorrente.

Estes exemplos não incluem impostos nem ajustes aprovados. O preço em tempo real antes do pagamento é a referência final.

Depois do pagamento

A encomenda aparece no painel, permanece em produção enquanto o relatório é preparado e é marcada como entregue quando o relatório fica pronto.

Relatórios e PDF lista os relatórios concluídos, enquanto Faturação mostra valores e histórico de faturas.

Como o preço é definido

O preço empresarial não é automático. Depende da dimensão do cliente, propriedades revistas, profundidade da análise, coordenação e custos diretos.

Os exemplos são orientativos. A cotação em tempo real ou o contrato assinado prevalece.

Faixas de planeamento

Estas faixas ajudam a estimar o investimento antes de pedir uma cotação personalizada.

Dados para a cotação

• Dimensão do cliente e número de equipas envolvidas.
• Número de sites ou propriedades digitais.
• Nível de revisão, análise e coordenação necessário.
• Recursos, custos diretos e necessidades de suporte.

Opções de acompanhamento

• O pacote trimestral inclui quatro relatórios revistos.
• O pacote anual inclui doze relatórios revistos.
• A comparação competitiva continua incluída quando faz parte do âmbito empresarial.

Como pedir

1. Abra o portal empresarial ou use o canal de suporte acordado.
2. Indique o objetivo, período ou site que pretende medir.
3. A equipa revê o âmbito e confirma calendário e entrega.

Comparação competitiva

No caminho empresarial, a comparação competitiva pertence ao âmbito revisto e não é um complemento separado por relatório.

Cannot sign in

• Use the same email address used for checkout or invitation.
• If you paid as a guest, create the account with the checkout email instead of creating a second unrelated account.
• If the session expired, sign in again from the protected page.
• Contact support if the account still cannot find paid reports or engagement access.

Missing reports or empty dashboard

• Check Reports & PDFs and My reports if both are available to the account.
• After payment or invitation, wait a few minutes and refresh the page.
• Open Account to confirm you are signed in with the expected email.
• Contact support with the order email and a non-sensitive reference if the report remains missing.

Payment, invoice, or order issue

• Review Billing for report purchases, paid amounts, status, and invoice links.
• Do not repeat checkout for an active report request that is already queued or in progress.
• Use Contact support for billing questions. Never send payment credentials.

Form or page problem

• Use a complete public business website address and the most specific business category you can provide.
• If search or filters show no result, clear the query and try a broader phrase.
• If a page remains loading, refresh and sign in again if prompted.
• Try a current desktop or mobile browser if a control does not respond.

Permission denied

Permission messages usually mean the account is signed out, using the wrong email, missing the required organization role, or trying to open material from another account. Return to the dashboard or contact support.

Before contacting support

• Identify the page, account, report, engagement, or invoice involved.
• Describe what happened and the outcome you expected.
• Include a non-sensitive reference and the approximate time if relevant.
• Use plain text in contact and support fields. Do not include HTML, scripts, credentials, secrets, protected health information, private internal details, or full payment information.

Choose the right path

• Use account or billing support for access, invitation, report-delivery, invoice, or payment questions.
• Use Enterprise support for an active engagement, organization membership, report discussion, or follow-up request.
• Use Contact Sales for a new Enterprise scope or separate managed implementation discussion.
• Use the Privacy Policy and Terms for account rights, retention, purchase, and service rules.

Information support cannot provide

Support can explain customer-visible features, results, billing, and agreed scope. It cannot disclose non-public company information, another customer’s information, trade secrets, internal procedures, internal systems, vendor arrangements, or information-gathering methods.

Reading a report responsibly

Ask support to clarify what a customer-visible section means or whether an item is inside the written scope. Support cannot promise a future placement or business outcome, replace the customer’s professional advisers, or authorize changes to a customer property.

Do I need an account for a Free Score Preview?

No payment card is required. A signed-out visitor may be asked for a business email and required consents so the score link can be sent privately.

Is Advanced a subscription?

No. Each report is paid once at checkout. There is no automatic renewal.

Where do I find my PDF?

Open Reports & PDFs or My reports, then select the available download action for the completed report.

Can someone else view my Enterprise report?

Only authorized organization participants should have access. Use the Members page or support path available in the Enterprise portal to manage access questions.

Is managed implementation included?

No, unless the signed scope expressly includes it. Managed implementation is optional and separately scoped.

Product terms

• Free Score Preview: a free point-in-time headline result for an authorized public business website.
• Advanced Report: the current self-serve paid report.
• Embedded competitive comparison: up to three competitors included in the same Advanced Report.
• Enterprise Report: a scoped, reviewed deliverable for broader or higher-assurance needs.
• Enterprise follow-up package: a separately scoped quarterly or annual reviewed reporting package for an existing Enterprise engagement.
• Managed implementation: optional hands-on work under a separate agreed scope and price.

Status terms

• Queued: a report request has been accepted.
• In progress: production is active.
• Ready: the report is available.
• Needs attention: the request needs review before it can continue.
• Confidence: a separate signal for how cautiously to interpret the result, not an extra score.

Account terms

• Report order: one paid purchase that produces exactly one report.
• Processing: an order whose report is still in production.
• Authorized user: a person allowed to view the relevant account, report, organization, or billing material.

Pages inspected

• Public pages: Home, Solutions, How it works, Pricing, FAQ, Blog, About, Contact, Privacy, and Terms.
• Account pages: sign-in, sign-up, create account, instructions, account, profile, My reports, dashboard, report targets, reports, billing, report, and print.
• Enterprise pages: engagement list, engagement dashboard, members, support, follow-up requests, and report PDF action.
• Program pages: affiliate, partner, and partner settings.
• Staff and QA pages were inspected at a source level only.

Workflows covered

• Free preview request and result access.
• Advanced purchase, first report, orders, report reading, PDF download, and billing history.
• Account preferences, report language, account export, and deletion.
• Enterprise report access, members, support, and follow-up request paths.
• Affiliate and white-label entry points.

Needs verification

• Live checkout, invoice email, and payment-provider screens should be checked in the intended deployment.
• Notification settings are not visible in the inspected account page.
• Role-specific Enterprise and staff behavior should be verified with real authorized accounts.
• Full translations should be reviewed by qualified language reviewers before replacing English fallback.