Política de Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos as informações de conta e de contato que você fornece, as URLs de sites públicos enviadas para análise, os dados de análises e relatórios, os registros de compras e de direitos de acesso, as mensagens de suporte, as candidaturas de afiliados e a configuração de parceiros.

Quando você chega por um link de indicação ou inicia um pagamento, guardamos um identificador aleatório de visitante, a página de entrada, um registro de consentimento e um hash unidirecional de informações de rede limitadas, para atribuição e prevenção de abusos.

Análises de sites e contas de IA conectadas

A Famitek Co visita sites públicos com ferramentas de navegador automatizadas. As análises podem guardar o conteúdo extraído das páginas, metadados de resposta, sinais técnicos e as evidências necessárias para criar e auditar um relatório.

Se você conectar uma conta OpenAI ou Claude pelo Pi, a autenticação é feita no fluxo do provedor. Usamos a conexão apenas para realizar o trabalho de relatório que você pediu e nunca pedimos que cole senhas de contas na Famitek Co. Ao excluir sua conta, a conexão é removida imediatamente.

Chat de suporte

O assistente de suporte responde com base na nossa documentação pública para clientes. A sua mensagem e as mensagens recentes da conversa são enviadas a um provedor de modelos de IA com o único objetivo de gerar uma resposta. A Famitek Co não guarda as mensagens nem as transcrições do chat, e o assistente não tem acesso à sua conta, aos seus relatórios nem aos seus dados de faturamento.

Não insira senhas, dados de pagamento, informações pessoais nem informações de saúde protegidas no chat de suporte. Use a página de Contato para qualquer assunto sobre a sua conta.

Limite de dados públicos da V1

O AeoState v1 avalia apenas sites públicos autorizados. Não pedimos nem precisamos de acesso a sistemas internos, redes privadas, prontuários eletrônicos ou credenciais de clientes.

O AeoState v1 não está em conformidade com a HIPAA e não foi projetado para receber informações de saúde protegidas (PHI). Não insira, envie, forneça nem carregue PHI. A Famitek Co não oferece um acordo de associado comercial (BAA) para a v1.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe. A Famitek Co recebe identificadores de transação, status, valor, moeda e metadados limitados do cliente, mas não armazena números completos de cartões de pagamento.

Os afiliados fornecem informações de identidade, empresa e conta bancária diretamente pelo Stripe Connect. A Famitek Co recebe identificadores de conta, o status de verificação e de pagamentos, os requisitos e detalhes limitados de falhas, mas não números completos de conta bancária.

Como usamos as informações e com que base

Usamos as informações para fornecer análises e relatórios, verificar a titularidade, atender pedidos de relatórios, comparar concorrentes, revisar a qualidade dos relatórios, apoiar os usuários, atribuir comissões de afiliados, prevenir fraudes, manter o serviço confiável e cumprir a lei.

Nossas bases legais são: a execução do nosso contrato com você (contas, análises, relatórios, pedidos e suporte); nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes e abusos, backups, confiabilidade, qualidade dos relatórios e atribuição de afiliados); o seu consentimento (novidades por e-mail opcionais); e obrigações legais (contabilidade, impostos e solicitações legítimas).

Novidades por e-mail

As novidades e mensagens promocionais por e-mail são opcionais. Você pode escolhê-las ao pedir uma pontuação gratuita, ao pagar ou nas configurações da sua conta, e retirá-las a qualquer momento pelo link de cancelamento de qualquer mensagem ou nas configurações. Retirar o consentimento não interrompe as mensagens de faturamento, segurança, serviço, relatórios ou retenção.

Prestadores de serviços e transferências internacionais

Compartilhamos informações apenas com os prestadores de serviços de que precisamos para operar o serviço, nestas categorias: hospedagem em nuvem e banco de dados; login e gestão de contas; processamento de pagamentos (Stripe); e-mail transacional; armazenamento criptografado de backups; provedores de modelos de IA e de motores de resposta, que recebem as perguntas e o conteúdo público dos sites de que um relatório precisa; provedores de dados de busca e de sites; e entrega de conteúdo e proteção contra bots. Também compartilhamos informações com um parceiro de marca branca responsável pelo seu espaço de trabalho, ou quando exigido por segurança, conformidade legal ou transferência de empresa. Não vendemos informações pessoais.

Informaremos os nomes desses prestadores mediante pedido. Eles tratam os dados principalmente nos Estados Unidos; quando a lei exige, as transferências se baseiam em salvaguardas como cláusulas contratuais-padrão ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Cookies e armazenamento do navegador

Não usamos cookies de análise nem de publicidade. Guardamos apenas o que o serviço precisa: cookies de sessão do nosso provedor de login; suas preferências de idioma e de exibição; uma verificação contra bots em alguns formulários (Cloudflare Turnstile); e, quando você chega por um link de indicação ou inicia um pagamento, um identificador aleatório de visitante e qualquer oferta resgatada, guardados no armazenamento local do navegador para aplicar a indicação e a oferta. Você pode apagá-los no navegador a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos as informações

Análises gratuitas: 90 dias após a análise, a menos que você compre um relatório baseado nela. O e-mail informado para uma pontuação gratuita: 90 dias após o último e-mail de pontuação; se você cancelou a inscrição, guardamos apenas um hash unidirecional para não lhe escrever de novo.

Relatórios pagos: até o pedido ser concluído ou reembolsado, e os relatórios Enterprise até o contrato ser concluído ou cancelado. Depois disso, ou quando sua conta é encerrada ou fica 90 dias inativa, os relatórios entram em um período de carência de 30 dias com um e-mail de aviso e depois são excluídos com os seus arquivos PDF. Estados ativos, pendentes, pausados, contestados ou não comprováveis nunca são excluídos automaticamente.

Contas encerradas: após o período de carência, o registro da conta deixa de conter o endereço de e-mail; pedidos e pagamentos ficam guardados para a contabilidade com um identificador anônimo. Mensagens de contato: 12 meses. Respostas à pesquisa de saída: 90 dias. Pedidos, pagamentos e faturas: pelo tempo exigido pelas regras contábeis, fiscais e de disputas.

Backups criptografados: as cópias diárias são guardadas por 90 dias, de modo que uma informação excluída sai dos backups quando expira a última cópia que a contém. Os registros dos servidores, que contêm endereços IP e tipos de navegador e são usados para segurança e resolução de problemas, são rotacionados automaticamente e normalmente não são guardados por mais de algumas semanas.

Segurança

Usamos controles de acesso, separação por cliente, criptografia em trânsito e em repouso, backups criptografados e monitoramento de segurança, mas nenhum serviço na internet pode garantir segurança absoluta.

Suas escolhas e direitos

Dependendo de onde você mora, pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou opor-se ao tratamento, e pode retirar o consentimento a qualquer momento. Alguns registros precisam ser guardados para transações, prevenção de fraudes ou obrigações legais. Envie o pedido pela página de Contato; você também pode encerrar a conta nas configurações. Você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Uso internacional, crianças e alterações

O serviço destina-se a usuários profissionais e não a crianças menores de 16 anos. Podemos atualizar esta política. Publicamos a data de revisão nesta página e, quando uma mudança é relevante, pedimos aos usuários conectados que a revisem e aceitem.